پرسشنامه نگرش مشتریان نسبت به عملکرد سازمان کاو پرسشنامه نگرش مشتریان نسبت به عملکرد سازمان کاو پرسشنامه نگرش مشتریان نسبت به عملکرد سازمان کاو victory پرسشنامه استاندارد نگرش مشتریان نسبت به عملکرد سازمان کاو(2006)