پرسشنامه پاسخگویی حرفه ای(آمارتولز؛2009)

پرسشنامه پاسخگویی حرفه ای توسط آمارتولز  در سال 2009 ساخته شد. این پرسشنامه دارای ۱۸ سؤال بوده و آزمودنی می تواند نمرات از ۱ تا ۵ را بر اساس طیف لیکرت(خیلی زیاد تا خیلی کم) گزینش نماید. شیخی در سال 1396 از این پرسشنامه استفاده نمود والفای کرونباخ به دست آمده 91/0 به دست امد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پاسخگویی حرفه ای: پاسخگویی عبارت است از عمل مسئول ساختن فرد یا افرادی مشخصی یا سازمان در قبال وظایف محوله یا به عبارتی دیگر، دلیل آوردن و دلیل خواستن برای کارهای انجام شده و وظایف انجام نشده .به مفهوم دیگر پاسخگویی حرفه ای تعهد یک فرد نسبت به انجام مسئولیت هایباست که به او محول شده است. توجیه کردن، گزارش دادن و تشریح کردن، جنبه های مهم پاسخگویی هستند (هال و همکاران ۲۰۰۷، ص 409).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور پرسشنامه استاندارد پاسخگویی حرفه ای نمره­اي است كه کارکنان به سوالات18 سوال پرسشنامة پاسخگویی حرفه ای می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

پاسخگویی حرفه ای

پاسخگویی مبنای هر جامعه ای است که ادعا می‌کند دموکراتیک است و به منزله ابزاری قوی برای عملیاتی کردن و استقرار نظارت همگانی بر دولت بکار می‌رود. امروزه دستگاههای دولتی با نوعی تعارض و دوگانگی مواجه‌اند: از یک سو، در مقابل مردمان و سازمانهای ملی خود احساس مسئولیت می‌کنند و باید در برابر نیازهای آنان پاسخگو باشند و از سوی دیگر، الزامات بین المللی و نیروهای جهانی آنان را وادار به اعمال روشها و شیوه‌هایی می‌کند که در عمل مغایر خواست و انتظارات شهروندان آنهاست.

پاسخگویی در حال گذر از شکلهای قدیمی مسئولیت به طرف سایر شکلها، بویژه سیستم های مدیریت کارآمدتر و پاسخگوتر است. هدف اصلی رویکرد مدیریتی پیش از آنکه رعایت قوانین و مقررات باشد، تحقق اهداف، افزایش پاسخگویی به مشتری و بذل توجه به هزینه‌ها و استفاده از منابع محدود به موثرترین شکل است.