پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت فریت پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت فریت پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت فریت victory پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت فریت(2004)