کاربردهای مطلب:
منبعی
برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و…
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
چکیده
فصل دوم
1-1 ارزش
1-1-1 ارزش از نگاه مشتری
1-1-2- گروههای ارزش
1-1-3- مدل های ارزش از دید مشتری
1-1-3-1- مدل مؤلفه های ارزش
1-1-3-2- مدل نسبت هزینه- فایده
1-1-3-3- مدل وسیله- نتیجه
1-1-3-4- مدل ابعاد كلیدی ارزش از دید مشتری
ادبیات و مبانی نظری ارزش(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
ادبیات و مبانی نظری ارزش(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):ارزش از دیدگاه مشتری عبارت است از مجموعه فایده‌هایی که از یک محصول (کالا یا خدمات) نصیب او میشود، منهای کلیه هزینه‌هایی که از این بابت متوجه او میشود. واژه هزینه در این تعریف مفهوم گسترده تری از معنای اولیه آن دارد؛ قیمت اولیه، هزینه بهره‌برداری، هزینه نگهداری، هزینه‌های روحی، هزینه‌های اجتماعی، هزینه زمانی و هزینه انتظار برخی از مصادیق هزینه در این تعریف هستند.
ارزش
در مفهوم کلی هر آنچه برای مشتری نامطلوب باشد و به منظور دستیابی به کالا یا خدمات مورد پذیرش او قرار گیرد، هزینه محسوب میشود. در نقطه مقابل، فایده از دید مشتری مطلوبیت‌‌هایی است که از دسترسی به محصول (کالا و خدمات) نصیب او میشود.
ارزش
در این تعبیر، فایده نیز محدوده گسترده‌ای را شامل میشود؛ خصوصیات و ویژگیهای محصول، تطابق آن با نیاز واقعی مشتری، کیفیت محصول، خدمات جانبی، و تشخص حاصل از تصاحب محصول، مثالهایی از فایده های ارزش آفرین یک محصول هستند. ارزش برای مشتری از مقایسه مطلوبیت ها (فایده) و نامطلوبها (هزینه) ایجاد میشود.
- Bick Geoffery, Brown Andrew B., (2004),”Customer perceptions of the value delivered by retail Banks in South Africa”, International Journal of Bank Marketing, 22, 5, PP301.
- Christopher Martin (1996) , “From brand values to customer value” ,Journal of marketing Practice,Vol 2 ,No 1, pp.55-66.
- Huber Frank , Herrmann Andreas, Morgan Robert E.( 2 0 0 1),” Gaining competitive advantage through customer value oriented management”, Journal of Consumer Marketing , Vol.18, No.1, p p . 4 1 – 5 3 .
- George Evans ,(2002),”Measuring and managing customer value” ,Journal of work study ,Vol 51, No 3, pp.134-139.
- J.C,( 1994),”The exclusive value principle: a concept for marketing”, Journal of Product and Brand Management, 3, 3, PP 8-18.
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
ادبیات و مبانی نظری
ادبیات و مبانی نظری استراتژی یادگیری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)