پرسشنامه استاندارد مهارت‌های بازخور

پرسشنامه استاندارد مهارت‌های بازخور ساسکین و موریسدر سال 1987 ساخته شد و دارای 6 سوال می باشد.و بر اساس طیف لیکرت از امتیاز 1 تا 5 طراحی شده است

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

مهارت‌های بازخور

اگر بخشی از خروجی یک سیستم، بر روی ورودی آن تاثیر بگذارد، اصطلاحاً می‌گوییم که این سیستم از محیط، بازخورد یا فیدبک می‌گیرد.

پرسشنامه بازخورد در مدیریت یکی از مهارت های کلیدی است ، که مدیرانی که می خواهند به عنوان یک کوچ ، رهبری سازمان را به سمت توسعه پیش ببرند .

بازخورد مثبت می تواند روحیه طرف مقابل را تقویت کند و بازخورد منفی می تواند طرف مقابل را با حسی منفی و حتی مخرب مواجه کند .

مهارت بازخورد دادن می تواند برای مدیران و سرنوشت سازمان واقعا کلیدی و مهم باشد . در پژوهشهای بین المللی اکثر افراد در سازمانها معتقدند که در سازمان آنها :

۱. بازخورد کافی در سازمانشان وجود ندارد .
۲.بازخورد بیش از حد وجود دارد (مدیریت ذره بینی یا مدیریت خرد حاکم است.)
۳.بیشتر بازخوردها منفی است و بازخورد مثبت به اندازه کافی وجود ندارد .
۴. بازخورد گمراه کننده است .
۵.بازخورد مبهم است .
۶.بازخورد با عجله است.
۷.بازخورد با تاخیر است .

مهارت‌های بازخور

و نتیجه ی این موضوع باعث تغییری جدی در عملکرد و خروجی سازمان می شود . شاید به شکل خلاصه بتوانیم بگوییم که باز خوردهای نامناسب در سازمان باعث میشود :

افراد دلواپس و نامطمئن شوند.
کیفیت کار پایین بیاید.
اشتباهات دوباره تکرار شود.
زمان بازخورد طولانی تر و پر تنش شود.
بهره وری افت کند.
مدیران اعتبار خود را نزد افراد از دست بدهند.
افراد فرصتهای ارزشمند یادگیری را از دست دهند.
ارزیابی عملکرد مفهوم خود را ازدست بدهد.

مارشال گلد اسمیت به مدیران پیشنهادمی دهد که هنگام  بازخورد همکاران اصول زیر را رعایت کنید :

از آنها برای مشارکت در این فرآیند تشکر کنید.

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:1

سوالات:6

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:5