کاربردهای مطلب:
منبعی
برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و…
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
فهرست
2-1 بازاریابی دهان به دهان
2-1-1 مفهوم بازاریابی
2-1-2 مراحل بازاریابی
2-1-3 بازاریابی دهان به دهان (WOM)
2-1-4 تعاریف بازاریابی دهان به دهان
2-1-5 سطوح بازاریابی دهان به دهان
2-1-6 روشهای اجرایی بازاریابی دهان به دهان
2-1-6-1- بازاریابی دهان به دهان
2-1-6-2- قدمهای شش‌گانه بازاریابی دهان به دهان
2-1-7 تفاوت WOM سنتی با eWOM
2-2 پیشینه تحقیق
2-2-1 تحقیقات داخلی
2-2-2تحقیقات خارجی
مبانی نظری وپیشینه بازاریابی دهان به دهان(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
مبانی نظری وپیشینه بازاریابی دهان به دهان(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):بازار از نظر عملی به معنی تجمع عده‌ای از مصرفکنندگان است که دارای نیازهای مشترک بوده، از وسیله مبادله با پول مشترکی در داد و ستدهای خود استفاده کرده و مایل به رفع آن نیاز باشند. بدین ترتیب اگر عنصر نیاز مشترک وجود نداشته باشد، همچنین اگر تمایل به رفع آن نیاز وجود نداشته باشد، عملاً بازاری شکل نخواهد گرفت.
بازار دارای انواع گوناگونی است که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از: بازار کالا یا خدمات، بازار پول یا اعتبارات و بازار سرمایه (مظفر و کامران، 2014). بازاریابی برخلاف تصور مردم فقط به معنی کوشش های مقطعی و کوتاه مدت برای فروش اجناس و کالاهای فروش نرفته نیست. بازاریابی مجموعهای از فعالیتهای تولیدی و توزیعی و تجاری است که کالاها سریع‌تر و ساده‌تر به مصرف کننده نهایی برسد (بلانکو 2015).
ادبیات نظری بازاریابی دهان به دهان
روش دهان به دهان(ادبیات نظری بازاریابی دهان به دهان ) یکی از مؤثرترین استراتژیهای بازاریابی تا به امروز می باشد. این مفهوم به ارتباط غیررسمی، مثبت و منفی، میان اشخاص حول خصوصیات یک تأمین‌کننده و خدمات یا محصولاتش اشاره دارد(جلیل وند و سمیعی ،2012).
بازاریابی دهان به دهان بر ارتباط رسمی و خصوصی میان افراد در رابطه با محصولات و خدمات دلالت دارد؛ این ارتباط، بسته به سطوح رضایتمندی اشخاص، میتواند مثبت یا منفی باشد (کوزینتس و همکاران،2012).
ادبیات نظری بازاریابی دهان به دهان
WOM به‌گونه‌ای بدخواهانه تبلیغات رایگان نامیده می شود. تعریف کردن WOM عملی دشوار است و محققان تعاریف مختلفی را برای آن برشمرده‌اند؛ آرنت (1976) به‌عنوان یکی از پیشگامان تحقیق، اثر تبلیغات دهان به دهان بر رفتار مصرفکنندگان، WOM را به‌عنوان یک ارتباط دهانی، نفر به نفر در مورد یک برند، محصول یا خدمات مابین گیرنده و برقرارکننده ارتباط میداند که به نظر میرسد عاری از هر تأثیر تجاری باشد. این گروهی از پدیدههاست، تبادل افکار و ایدهها میان دو یا چند نفر (الریس،2014).
- ابراهیمی، عبدالحمید، (1389)، مفاهیم علمی مدیریت بازاریابی، انتشارات دانش و توسعه، تهران، چاپ، چهارم.
- برزگر، مریم (1392)، بررسی تأثیر ویژگی‌های گوینده بر قصد خرید شنونده در فرایند بازاریابی دهان به دهان با تاکید بر نگرش نسبت به محصول (مورد مطالعه مشتریان لوازم خانگی پارس خزر در شهر تبریز)، پایان‌نامه مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه سمنان، سمنان.
- جلیلوند ،بهرام؛ رنجبران،محمد رضا (1389)، تأثیر تبليغات دهان به دهان بر خرید خودروهاي داخلي مطالعه موردي خودروي سمند شركت ایران‌خودرو ،چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی، تهران،ایران.
- حضرتی، مسعود (1393)، تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان نقرهای و بازاریابی دهان به دهان (مطالعه موردی: بیمارستان های خصوصی شهر رشت)، پایان‌نامه مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان، رشت.
- فاریابی، محمد.احمد اسدی افشرد و خلیل رضوی (1392)، «بازاریابی دهان به دهان»، انتشارات کهکشان دانش، چاپ اول.
- Alire C. A (2014). “Word Of Mmouth Marketing: Abandoning The Academic Library Ivory Tower”, New Library World, Vol.108, 11/12, Pp. 545-551.
- Blanco, C.F., Blasco, M.G. And Azorin, I.I. (2015). “Entertainment And Informativeness As Precursory Factors Of Successful Mobile Advertising Messages”, Communications Of The Ibima, Pp. 1-11.
- Braunsberger,K.,Munch,J.M.(2012).”Source Expertise Versus Experience Effects In Hospital Advertising”, Journal Of Services Marketing ,12(1),Pp23-38.
- Bruyn,A.,L.Lilien,G.(2008).”A Multi-Stage Model Of Word-Of-Mouth Influence Through Viral Marketing , Journal Of Research In Marketing, Vol.25, Pp151-163.
- Bruyn,A.,L.Lilien,G.(2013).”A Multi-Stage Model Of Word-Of-Mouth Influence Through Viral Marketing , Journal Of Research In Marketing, Vol.25, Pp151-163.
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| سال انتشار(شمسی) | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
ادبیات و مبانی نظری
ادبیات و مبانی نظری استراتژی بازاریابی سبز(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
ادبیات و مبانی نظری
ادبیات و مبانی نظری اعتماد الکترونیک(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)