پرسشنامه استاندارد بهره وری سازمان اولسانیا و همکاران (2012)
پرسشنامه استاندارد بهره وری سازمان توسط اولسانیا و همکاران (2012) طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 27 گویه است و با یک مقیاس لیکرت پنج درجهای (خیلی کم تا خیلی زیاد)، با سؤالاتی مانند: (سازمان ما در بروز روش های اجرایی ومدیریتی توانمند است؛ در سازمان قابلیتهای گزارشگیری و فهرستبندی موضوعی کارآمد وجود دارد.) بهره وری را میسنجد.
تعریف مفهومی متغیر :
عوامل موثر در بهرهوري
پرسشنامه عوامل موثر در بهرهوري سازمانهاي دولتي را ميتوان به دو دسته: عوامل برون سازماني و درون سازماني تقسيم كرد. ذيلاً اين دو دسته عوامل بحث خواهد بود.
الف: عوامل برون سازماني: عواملي كه خارج از سازمانهاي دولتي ميباشند و بهرهوري آنها را تحتتاثير قرار ميدهند، عوامل برون سازماني ميباشند. مهمترين عوامل برون سازماني به قرار زير ميباشند:
1- عوامل فرهنگي: فرهنگ به عنوان عاملي حياتي باعث هدايت رفتارها در اعضاي جامعه ميشود. فرهنگ حاكم بر جامعه به عنوان چتري كليه رفتارهاي ما را شكل ميدهد. بحث بهرهوري بدون توجه به فرهنگي كه در آن زندگي ميكنيم امري بيفايده است. چنانچه در فرهنگسازي معيارهايي را ايجاد نمائيم كه در تضاد و تقابل بهرهوري قرار گيرند چگونه ميتوانيم با شعار بهرهوري به جلو حركت نمائيم.
اگر در فرهنگ جامعه بهرهوري معادل استثمار افراد تلقي شود بنابراين بهرهوري در مقابل اهداف فرهنگي قرار خواهد گرفت. ارزشها، عادات و ساير مقولههاي فرهنگي با كار درست و درست كاركردن ارتباطي تنگاتنگ دارند.
عوامل موثر در بهرهوري
جامعهاي كه در آن توفيقطلبي، خلاقيت، نوآوري، جلوگيري از ريخت وپاشها(سازماني)، دوري از اسراف و تبذير منابع و استفاده بهينه از زمان به عنوان ارزشهاي ماندگار تلقي ميشوند راهي آسان بسوي روزهاي بهتر از گذشته را پيش روي دارد.
2- عوامل اقتصادي: نوسانات و تغييرات اقتصادي كشور، مانند: سطح عمومي پرداخت حقوق و دستمزد در كشور، شرايط عمومي اقتصاد جامعه، مانند: بيكاري و تورم ميتوانند در سطح بهرهوري تاثير داشته باشند. به طور مثال: در شرايط تورمي بدليل كاهش ارزش پول رايج كشور افراد مجبور به كار بيشتر خواهند شد. پديده چندشغلي، موجب كاهش بهرهوري خواهد شد.
3- عوامل اجتماعي: وجود روابط اجتماعي مبتني بر همكاري و مودت، انضباط اجتماعي، سطح آموزش عمومي جامعه، تركيب جمعيت، نرخ رشد جمعيت، سطح سواد و بهداشت و نرخ بيكاري در بهرهوري سازمانها موثر ميباشند.
ب- عوامل درون سازماني: عواملي كه داخل ساختمانهاي دولتي ميباشند و بهرهوري آنها را تحت تاثير قرار ميدهند، عوامل درون سازماني ميباشند. مهمترين عوامل درون سازماني به شرح زير ميباشند:
عوامل موثر در بهرهوري
1- نيروي انساني: ارتباط بهرهوري سازمان با نيروي انساني انكارناپذير است. زيرا عوامل مادي در دستان توانمند انسان قالبريزي ميشوند. انسان صاحب دانش و تخصص است كه ميتواند از منابع سازمان بهترين استفاده را نمايد.
بنابراين انسان بهرهور انسان با كيفيت است و انسان باكيفيت، انسان بادانش و تخصص است.
2- فضاي سازمان: استقرار تجهيزات، ابزارها و ماشينآلات سازمان و طرز قرارگيري افراد در مكانهاي سازمان ميتواند در چگونگي انجام كارهاي سازمان تاثيرگذار باشد.
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:1
سوالات:27
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5