پرسشنامه اعتماد سازمانی ویک و همکاران (2000)
پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی توسط ویک و همکاران در سال 2000طراحی شدکه دارای 48 سوال در سه وجه می باشد. و هدف ان ارزیابی اعتماد سازمانی در سازمان می باشد.آلفای این پرسشنامه بالاي 70 درصد بدست امد که نشان دهنده پایایی قابل قبول این پرسشنامه می باشد.
تعریف مفهومی متغیر :
اعتماد سازمانی
پرسشنامه اعتماد يك مفهوم چند بعدي است و ابعاد متفاوتي دارد. در متون مختلف معاني متفاوتي براي اعتماد عنوان شده است.اسونسون دست كم بيست معني متفاوت از اعتماد كه در متون مختلف آمده را ذكر كرده است از قبيل: اطمينان، قابليت پيش‌بيني، توانمندي، شايستگي، تخصص، خيرخواهي، مديريت باز، علاقه، پذيرش، واقعيت و… است.توجه به مفهوم اعتماد در خلال سال‌هاي 1980 شروع به رشد كرد و اين مفهوم از ديدگاه‌هاي مختلف مورد مطالعه قرار گرفت، در اين ميان رايج‌ترين تعاريف دانشمندان درباره اعتماد را در جدول شماره (2) مي‌خوانيم:
با توجه به ضرورت پاسخگويي سريع به تحولات اين عصر متلاطم، ايجاد تيم‌هاي كاري هماهنگ يكي از وظايف مهم رهبران در سازمان‌ها است كه در واقع به معني فرآيند تزريق تدريجي و تشويق اعتماد در سازمان است.
اعتماد زيربناي توانمندسازي و اساس رهبري محسوب مي‌شود. ايجاد اعتماد در درون سازمان نيازمند تعهدي روزانه است و از بالاي سازمان به پايين برقرار مي‌شود درست به مانند يك كودك كه ياد مي‌گيرد به مربي شنا اعتماد كند و بر آن اساس رفتار و اقدامات خود را با او تطبيق دهد.اعتماد در عملكرد سازمان‌ها و در شكل‌گيري و افزايش كارآيي سازماني نقش انكارناپذيري دارد. بدون اعتماد‌سازي هيچ‌گونه شانسي براي تحقق اهداف استراتژيك سازمان وجود ندارد.
توسعه اعتماد به سازمان كمك مي‌كند تا كاركنان احساس كنند كه توانمندترند.به عبارت ديگر، هنگامي كه افراد به ديگري اعتماد ندارند، گوش نمي‌كنند، به وضوح ارتباط برقرار نمي‌سازند و همكاري نشان نمي‌دهند. از طرف ديگر وقتي اعتماد وجود دارد، افراد آزادند كه تجربه كنند، بياموزند و بدون ترس از تنبيه همكاري كنند.
برگزاري جلسات مستمر با كاركنان و گفت‌وگوي باز و صميمانه شرايطي فراهم مي‌كند كه به ابعاد مطرح در توسعه اعتماد، جامع عمل پوشانده شود. تفويض اختيار به كاركنان و همچنين مديريت مشاركتي مي‌تواند در جهت توسعه اعتماد به كار گرفته شود. اخيرا طي يك پژوهش كه در ايالات متحده آمريكا انجام شده مشخص گرديده كه فقط 51 درصد از كارمندان به مديريت ارشد سازمان اعتماد دارند و تنها 36 درصد از كارمندان معتقدند مديران آنها با صداقت و راستي عمل مي‌كنند.
مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:
|
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
| اعتماد بین کارکنان |
1 تا 21 |
|
اعتماد کارکنان به مدیر |
22 تا 38 |
| اعتماد موسسه ای |
39 تا 48 |
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:3
سوالات:48
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| سال انتشار میلادی | |
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
