پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی 

پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی توسط محقق ساخته شده در سال 1396 ساخته شده است و با لگو گرفتن از لیو و همکاران(2017)دارای 19 سوال در 7 بعد(تصویر اجتماعی، راحتی ادراک شده، سودمندی ادراک شده، نگرش، اعتماد ادراک شده، ریسک ادراک شده،قصد استفاده) می باشد.و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد)ساخته شده است. الفای کرونباخ این پرسشنامه 825/0 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

بانکداری موبایلی یا Mobile Banking در واقع سامانه ای است که از طریق تلفن همراه و به صورت سیار به کاربران خدمات بانکی ارائه می دهد . در این روش معمولا با نصب یک نرم افزار روی گوشی موبایل می توانید از خدمات بانکی مثل میزان موجودی حساب ، انتقال وجه و پرداخت قبوض استفاده کنید . البته خدمات متنوع دیگری نیز به کاربران ارائه می شود که بستگی به بانک مورد نظر شما دارد . از این موارد می توان به مشاهده چند گردش مالی اخیر ، درخواست دسته چک و … اشاره کرد .

راحتی ادراک شده:

درجه ای که فرد معتقد است استفاده از سیستم نیازمند تلاش فیزیکی و ذهنی کم یا هیچ می باشد.

سودمندی ادراک شده:

درجه ای که شخص معتقد است استفاده از یک سیستم خاص عملکرد فردی و شغلی وی را ارتقاء می بخشد.

اعتماد ادراک شده:

اعتماد ادراک شده عبارت است از درجه اطميناني كه مشتريان به مبادلات آنلاين و يا به كانالهاي مبادلات آنلاين دارند.

ریسک ادراک شده:

ريسك ادراك شده خريد اينترنتي براي كاربران اينترنت به عنوان انتظار زياد در يك معامله الكترونيكي خاص تعريف مي گردد.

نگرش:

آلپورت نگرش را یک حالت آمادگی ذهنی و روانی برای واکنش تعریف کرد که ازطریق تجربه شکل می گیرد و تاثیری مستقیم و پویا بر رفتار دارد.

قصد استفاده:

تمایل رفتاری یا قصد استفاده، میزان احتمال به کارگیری سیستم توسط فرد است.

تصویر اجتماعی:

تصویر اجتماعی نوعی ارزش است که هر فرد از طریق تعامل با دیگران بدست می آورد.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور پرسشنامه قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 19گویه ای پرسشنامة قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی می­دهند.

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:7

سوالات:19

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:5