کاربردهای مطلب:
منبعی
برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و…
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
فهرست
بازخورد مشتری
2-3-1 رفتار مصرف کننده
2-3-2 رفتار مصرفكننده
2-3-3 گرايش مصرف کننده
2-3-4 فرایند ادارک بازخورد مصرف کنندگان
2-3-5 فرایند تصمیم گیری مصرف کننده
بخش چهارم : پیشینه تحقیق
2-4 پیشینه تحقیق
2-4-1 پیشینه تحقیقات داخلی
2-4-2 پیشینه تحقیقات خارجی.
ادبیات و مبانی بازخورد رفتار مشتری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
ادبیات و مبانی بازخورد مشتری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):امروزه ما شاهد پیشرفت علم در همه زمینه هامیباشیم. تمام کارها در اغلب نقاط جهان بصورت علمی درآمده و شاهد تئوری های بسیاری در علوم مختلف برای پیشبرد در آن زمینه ها هستیم. از جمله اموری که امروز به آن توجه فراوانی شده بحث بازاریابی و مسائل مربوط به آن میباشد. مصرف کنندگان نقطه عطف تمامی فعالیتهای بازاریابی هستند)یو و پارک ،2012). بازاریابی موفق با درک چرایی و چگونگی رفتار مصرف کنندگان آغاز میشود. مطالعه و بررسی عواملی که بر روی رفتار مصرف کننده تاثیرگذار هستند و بررسی میزان تاثیر هریک از این عوامل بر روی رفتار باعث دستیابی به شناخت و درکی از رفتار مصرف کننده میگردد(کریشمن ،2010).
ادبیات و مبانی بازخورد رفتار مشتری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
که بازاریابان تنها در این صورت قادر خواهند بود محصولی را ارائه نمایند که با نیازها و خواسته های مصرف کنندگان انطباق بیشتری داشته باشد و به تعبیر دیگر کالایی را ارائه نمایند که “برآیند عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان” باشد و حداکثر رضایت آنان را تامین نماید. تمایلات رفتاری به عنوان عامل کلیدی در بسیاری از چنین مدل هایی در نظر گرفته شده است. علاوه براین، در حال حاضر تبدیل کردن (برگرداندن) تمایلات به تصمیم خرید،به عنوان یک چالش اصلی در امر تحقیق رفتار مصرف کننده در نظر گرفته شده است (چمنی و سلیمی،1393).
- عمادی ،سمیه(1394) تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی : تاثیر وضعیت به روز رسانی واتس آپ در یک رویداد ورزشی فوق برنامه دانشگاهی ،پایانامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور تهران.
- فرهادی،رومینا(1394) بررسی پیش زمینهها و پیامدهای تصویر ذهنی از برند: براساس مدل ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری (CBBE) کلر (مطالعه موردی: دانشگاه پیام نور)؛پایانامه مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور (وزارت علوم، تحقیقات، و فناوری) ، استان البرز
- فروزنده ، مهرداد(1394) در تحقیقی به تحلیل تأثیر بازاریابی با رسانه های اجتماعی بر وفاداری الکترونیکی کاربران اینترنتی نسبت به نام تجاری (مورد مطالعه: تلفن همراه برند سامسونگ و ال جی) ،پایانامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.
- کامیاب،علیرضا(1393) در تحقیقی به مدلی برای تبیین نگرش مصرفکننده نسبت به توسعه برند بر مبنای تصویر برند پرداخت. هدف این پژوهش طراحی مدلی برای تبیین نگرش مصرفکننده نسبت به توسعه برند بر مبنای تصویر برند ؛پایانامه مقطع کارشناسی ارشد؛ دانشگاه خلیج فارس
- ابراهیمی، عبدالحمید، (1389). مفاهیم علمی مدیریت بازاریابی، انتشارات دانش و توسعه، تهران
- Wang , H., & Wei , Y. & Yu, Ch. (2009). “Global Brand Equity Model: Combining Customer-Based With Product-Market Outcome Approaches”, Journal Of Prouduct And Management, 17 (5), Pp. 305-316.
- Yoo, B., Donthu, N., And Lee, S. (2012). An Examination Of Selected Marketing Mix Elements And Brand Equity. Journal Of The Academy Of Marketing Science. V.28, N.2, Pp. 195-211.
- Yoon, S.J., 2012. A Social Network Approach To The Influences Of Shopping Experiences On E-WOM. J. Electron. Commer. Res. 13 (3), 213–223.
- Zhang, J., Shabbir, R., Pitsaphol, C., Hassan, W., 2015. Social Media In Marketing: A Review And Analysis Of The Existing Literature An Empirical Study Of Luxury Fashion Brand. J. Bus. Res. 65 (10), 1480–1486.
- Zhao , P., Hu, S., ( 2016).” Building A New National Customer Satisfaction Index: The Research On Chinese Customer Satisfaction Index” China Business Research Center, Pp 1-26.