پرسشنامه استاندارد بازاریابی ویروسی

پرسشنامه استاندارد بازاریابی ویروسی توسط محقق ساخته در سال 1396ساخته شد و پرسشنامه دارای 19 سوال در 7 بعد(اثربخشی، دسترسی، امنیت، محتوای پیام، منع ناپذیری، وابستگی، برند) و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده846/0 باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

بازاریابی ویروسی

ویلسون (2002) بازاریابی ویروسی را اینگونه تعریف می کند : هر استراتژی که افراد را تشویق کند تا یک پیام بازاریابی را برای دیگران ارسال کنند و پتانسیلی برای رشد ارائه و نفوذ پیام فراهم آورند .

بازاریابی ویروسی عبارتست از تکنیک های بازاریابی که به دنبال استفاده از فرصت شبکه های اجتماعی ، برای افزایش تصاعدی در هوشیاری نسبت به مارک های تجاری می باشد و اینکار از طریق فرآیندی ویروسی شبیه به آنچه که در مورد یک بیماری اپیدمیک اتفاق می افتد می باشد . ( مایند کامت ، 2006).

اثربخشی و بازاریابی ویروسی

یکی از مهمترین مزایای بازاریابی ویروسی ارزان بودن آن به نسبت سایر روش های بازاریابی است. یکی دیگر از مزایای بازاریابی ویروسی فرستادن حجیم وسیعی از پیام ها در کمترین زمان ممکن است. این سرعت باعث پذیرش بیشتر بازاریابی ویروسی می شود. (دوبله و همکاران، ۲۰۰۵)

دسترسی و بازاریابی ویروسی

بسیاری از کاربران اعتماد بسیار کمی به اطلاعاتی که از طریق اینترنت و سایر شبکه های مجازی دریافت می کنند دارند. میزان اعتمادی منابع بازاریابی ویروسی نیز به اینکه آیا پیام از منبع موثقی آمده است یا خیر؟( کلی و همکاران، ۲۰۱۰)

امنیت و بازاریابی ویروسی

شفافیت و واضح بودن پیام به عنوان یک فاکتور اساسی در موفقیت بازایابی ویروسی و ایجاد امنیت برای کاربران می باشد. در واقع این شفافیت و وضوح بر نگرش مشتریان در استفاده از بازاریابی ویروسی تاثیر می گذارد. (تیلور، ۲۰۰۶)

محتوای پیام و بازاریابی ویروسی

به دلیل اینکه در شبکه های مجازی هر کسی می تواند هر چیزی بگذارد، مردم به ندرت به این پست ها و افرادی که این پست ها را گذاشته اند اعتماد می کند. بنابراین استفاده از بازاریابی ویروسی مستلزم بررسی این ریسک نیز می باشد.( هلم، ۲۰۰۰)

وابستگی و بازاریابی ویروسی

به دلیل اینکه  بسیاری از کاربران شبکه های مجازی وقت بسیاری را روی شبکه های اجتماعی صرف می کنند و به شبکه های اجتماعی عادت کرده اند، لذا می توان از این طریق بازاریابی ویروسی را ترویج داد. (دوبله و همکاران، ۲۰۰۵)

برند و بازاریابی ویروسی

تجربه مستقیم و غیر مستقیم از برند محصولات می تواند تاثیر بسیار زیادی بر بازاریابی ویروسی بگذارد. مشتریان از پیام هایی که از یک شرکت معتبر با برند شناخته شده می آید، بیشتر توجه می کنند. (دوبله و همکاران، ۲۰۰۵)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

میزان پرسشنامه ریسک گریزی بر اساس ابعاد(اثربخشی، دسترسی، امنیت، محتوای پیام، منع ناپذیری، وابستگی، برند)از سوالات 1 تا 19 سنجیده می شود.

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	منابع	سوالات
اثربخشی	رمضانی(1396)	5-1
دسترسی	رمضانی(1396)	9-6
امنیت	رمضانی(1396)	13-10
محتوای پیام	رمضانی(1396)	15-14
وابستگی	رمضانی(1396)	17-16
برند	رمضانی(1396)	19-18

روایی و پایایی پرسشنامه:

متغيرها	تعداد سوال ها	سطح قابل قبول	ضريب آلفاي کرونباخ
اثربخشی	5	7/0	0.86
دسترسی	4	7/0	0.79
امنیت	4	7/0	0.81
محتوای پیام	2	7/0	0.85
وابستگی	2	7/0	0.86
برند	2	7/0	0.82
بازارایابی ویروسی	19	7/0	846/0