پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر پذیرش کسب و کار های الکترونیک

پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر پذیرش کسب و کار های الکترونیک توسط ساداتی در سال 96 ساخته شد و پرسشنامه22 سوال در 8 بعد{عوامل تکنولوژیکی (زیرساخت آی تی)، عوامل تکنولوژیکی (مهارت های اینترنتی)، عوامل سازمانی (اندازه شرکت)، عوامل سازمانی (دانش مدیر عامل)، عوامل سازمانی (پذیرش هزینه ها)، عوامل محیطی (شرکای زنجیره تامین)؛ عوامل محیطی (فشار رقابتی)، عوامل محیطی (حمایت دولت) } و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده81/0 باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

چهار عامل اساسی بر موفقیت کسب و کار الکترونیکی موثر است که عبارتند از:

1) فناوری:

می توان گفت که فناوری پایه و اساس کسب و کار الکترونیکی را تشکیل می‏دهد و زمانی یک سازمان خواهد توانست در عرضه رقابت و کسب و کار الکترونیکی موفق شود که زیرساختار فناوری خود را تقویت کند و از اساس فناوری که همان اینترنت است‏، استفاده نماید.

2) سرمایه:

مدیر موفق در عرصه کسب و کار الکترونیکی کسی است که زیرساختار سرمایه‏ای سازمان را درک کند، پول مورد نیاز برای استقرار کسب و کار الکترونیکی را با توجه به منابع سازمان تأمین کند و ایمنی لازم را برای سرمایه گذاری در زمینه کسب و کار الکترونیکی ایجاد کند.

3) رسانه:

مدیر کسب و کار الکترونیکی در بین رسانه‏ها باید دارای قدرت انتخاب باشد و با توجه به همگرایی در فناوری‏های ایجاد شده، همگرایی رسانه‏ای را نیز به وجود آورد.

4) سیاست عمومی:

مدیران ارشد سازمان‏ها برای آن که در عرصه کسب و کار الکترونیکی موفق باشند، باید به زیرساختار سیاست عمومی سازمان نیز توجه داشته باشند‎؛ یعنی باید قوانین رایج و همچنین صدمات و کمک‏های ناشی از تغییر قوانین و مقررات کسب و کار الکترونیکی را درک کنند و به این نکته مهم پی ببرند که اینترنت چگونه جامعه را تحت تأثیر قرار می‏دهد و متقابلاً جامعه چگونه اینترنت را متأثر می‏کند و با توجه به تصمیمات مرتبط با استراتژی، فناوری، سرمایه و رسانه سیاست‏هایی را اعمال کنند که نه تنها شرکت‏های خاص، بلکه رقبا را هم تحت تأثیر قرار دهند. (لورا و همکاران، ۲۰۱۴)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

میزان  پرسشنامه سنجش عوامل موثر بر پذیرش کسب و کار های الکترونیک با استفاده از گویه های 1تا 22 پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر پذیرش کسب و کار های الکترونیک با پاسخدهی افراد سنجیده می شود.

.مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	منابع	سوالات
عوامل تکنولوژیکی (زیرساخت آی تی)	مرادی،علی(1396)	1-3
عوامل تکنولوژیکی (مهارت های اینترنتی)	مرادی،علی(1396)	6-4
عوامل سازمانی (اندازه شرکت)	مرادی،علی(1396)	8-7
عوامل سازمانی (دانش مدیر عامل)	مرادی،علی(1396)	11-9
عوامل سازمانی (پذیرش هزینه ها)	مرادی،علی(1396)	13-12
عوامل محیطی (شرکای زنجیره تامین)	مرادی،علی(1396)	16-14
عوامل محیطی (فشار رقابتی)	مرادی،علی(1396)	19-17
عوامل محیطی (حمایت دولت)	مرادی،علی(1396)	22-20

روایی و پایایی پرسشنامه:

متغيرها	تعداد سوال ها	سطح قابل قبول	ضريب آلفاي کرونباخ
عوامل تکنولوژیکی (زیرساخت آی تی)	3	7/0	84/0
عوامل تکنولوژیکی (مهارت های اینترنتی)	3	7/0	83/0
عوامل سازمانی (اندازه شرکت)	2	7/0	81/0
عوامل سازمانی (دانش مدیر عامل)	3	7/0	79/0
عوامل سازمانی (پذیرش هزینه ها)	2	7/0	80/0
عوامل محیطی (شرکای زنجیره تامین)	3	7/0	801/0
عوامل محیطی (فشار رقابتی)	3	7/0	76/0
عوامل محیطی (حمایت دولت)	3	7/0	82/0
عوامل موثر بر پذیرش کسب و کار های الکترونیک	22	7/0	81/0