کاربردهای مطلب:
منبعی
برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و…
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
فهرست
2-1 بازاریابی رابطه مند
2-1-1 تاریخچه و تعاریف بازاریابی رابطه مند
2-1-2 مفهوم بازاريابي
2-1-3 فلسفه بازاریابی رابطه مند
2-1-4 عوامل بازاريابي رابطه مند در انواع مدلها
2-1-4-1 مدل گرونروس
2-1-4-2 مدل مورگان وهانت
2-1-4-3 مدل من سو و اسپیس
2-1-4-4 مدل تاهير رشید
2-1-4-5 مدل سین و همکاران
2-1-5 استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند
2-1-6 مزایای بازاریابی رابطه‌مند
ادبیات و مبانی نظری بازاریابی رابطه مند(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
ادبیات و مبانی نظری بازاریابی رابطه مند(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):در سال های اخیر تحقیقات صورت گرفته بر روی شناخت فاکتورهایی که در زمینه وفاداری مشتریان موثر می باشد گسترش یافته است. در اغلب موارد وفاداری مشتریان برای موفقیت سازمان های تجاری حیاتی می باشد چرا که معمولاً جذب مشتریان جدید گران تر از حفظ مشتریان موجود میباشد و در اکثر تحقیقات صورت گرفته به وسیله بسیاری از نویسندگان، پیشنهاد شده است تا مشتریان وفادار به عنوان یک دارایی رقابتی حفظ شوند و یکی از راه های تقویت این امر از طریق ایجاد یک رابطه همکاری صمیمانه، مناسب و قوی بین فروشندگان و خریداران یا به عبارتی بازاریابی رابطه مند می باشد(ابراهیمی،1389).
بازاریابی رابطه مند
اوایل ۱۹۸۰، بسیاری از شرکت ها به برقراری تعاملات پایدار با تامین کنندگان و سایر ذی نفعان خود رو آوردند و پس از آن در اوایل ۱۹۸۳ بازاریابی رابطه مند برای اولین بار مطرح و از آن به عنوان استراتژی جذب، حفظ و بهبود روابط با مشتریان یاد شد. جای تعجب نیست که در محیط متلاطم با تغییرات شتابنده در بازار صنعت گردشگری، کسب و کار های گردشگری مجبور شده اند شیوه واکنش خود را در برابر بازار تغییر دهند، به نحوی که بیشتر روی مشتریان و روابط متمرکز شوند و به جای چشم انداز کوتاه مدت، دیدی بلند مدت در پیش گیرند.
- – گرشاسبی ، نرجس؛ جوکار، علی اکبر(1393) بررسی رابطه اعتماد در بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان ؛ سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین، تهران ، ایران.
- گرگانی ، محمد تقی؛ مهرانی، هرمز(1392) بررسي رابطه روش هاي بازاريابي رابطه مند و رفتار خريد مجدد در فروشگاه هاي زنجيره اي خرده فروشي گرگان ، پژوهشگر (مديريت)، شماره 30، صص 57- 72.
- لطفی ،عباس(1394) در تحقیقی به بررسی تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی ارتباطی روی قدردانی مشتری در خدمات خرده فروشی، مطالعه ی موردی استان اصفهان؛ پایانامه مقطع دکتری، دانشگه آزاد واحد علوم تحقیقات.
- محمدی راد، جواد(1393) تاثير بازاريابی رابطه مند بر افزايش وفاداری مشتريان ، پایانامه مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران
- – قاسمی ، افشین؛ جلیل پور،پیمان (1391) عوامل موثر بر استحکام رابطه ادراک شده در اجراي بازاريابي رابطه مند توسط کتابخانه مرکزي دانشگاه شهيد چمران: مطالعه موردي ؛ نظام ها و خدمات اطلاعاتي؛ شماره 3؛ صص 63-74.
- Bruhn, M.(2013), Relationship Marketing: Management Of Customer Relationship, Prentice Hall, Englewood Cliffs, Nj.
- Colgate, Mark And Alexander, Nicholas.(2014),” Banks Retailers And Their Customer: A Relationship Marketing Perspective”, International Journal Of Bank Marketing, Vol.16.4, 144-152.
- Conway, T. And Swift, J.S. (2010), “International Relationship Marketing _The Importance Of Psychic Distance”, European Journal Of Marketing, Vol.34, No.11/12, 391-413.
- Das, K. (2013) “Relationship Marketing Research (1994-2006) An Academic Literature Review And Classification” Marketing Intelligence & Planning, Vol.27, No.3, Pp.326-363.
- Fontenot, R. J., Hyman, M. R. (2014) “The Antitrust Implication Of Relationship Marketing” Journal Of Business Research, 57, Pp.1211-1221.
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
