پرسشنامه موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك
پرسشنامه موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك “: هدف: ارزیابی و اولویت بندی موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك (موانع فنی و تکنولوژیکی، موانع فرهنگی آموزشی، موانع مدیریتی-سازمانی، موانع مالی- تجاری)
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 26 سوال بوده و هدف آن ارزیابی و اولویت بندی موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك (موانع فنی و تکنولوژیکی، موانع فرهنگی آموزشی، موانع مدیریتی-سازمانی، موانع مالی- تجاری) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:
| عنوان | کاملا مخالفم | مخالفم | نظری ندارم | موتفقم | کاملا موافقم |
| امتیاز | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
این پرسشنامه دارای 4 بعد بوده که در جدول زیر ابعاد و نیز شماره سوالات مربوط به هر بعد ارائه گردیده است
| بعد | سوالات مربوطه |
| موانع فنی و تکنولوژیکی | 8-1 |
| موانع فرهنگی آموزشی | 13-9 |
| موانع مدیریتی-سازمانی | 20-14 |
| موانع مالی- تجاری | 26-21 |
روایی و پایایی
در پژوهش محمدی پور و همکاران (1393) با استفاده از نظر اساتید روایی صوری و محتوای این مقیاس تایید گردید. پايايي آن با استفاده از روش آلفاي كرونباخ 83/0 به دست آمد كه ضريب مطلوبي براي اين پرسشنامه محسوب مي شود.
پایانه فروش، (به انگلیسی: Point of sale) در مجموعه سخت‌افزارهای بانکی و سیستم‌های پرداخت، پایانه‌های فروش یا کارتخوان سیار (POS) دستگاهی است که از طریق ارتباط تلفنی یا شبکه‌ای، به سیستم بانکی امکان انتقال خودکار مبلغ خرید از حساب فروشنده را فراهم می‌سازد. دستگاه‌های پایانه فروش علاوه بر امکان پرداخت، دارای عملکردهای مختلفی از جمله اعلام موجودی، دریافت صورتحساب، امکان انصراف از خرید و گزارش روزانه است، که صاحبان آن را از مزایای شعبه کوچک بانکی برخوردار می‌کند.
کلمه (مخفف انگلیسی: POS) مختصر شده (به انگلیسی: Point of Sale) یا «نقطه فروش» است و به صندوق‌های فروشگاهی اطلاق می‌شود؛ که در خروجی‌های فروشگاهها، رستوران‌ها، هتلها و نظایر آن برای دریافت وجوه مشتری به کار گرفته می‌شود. پوز در مفهوم عام‌تر می‌تواند به محلی که برای این کار اختصاص یافته، اطلاق شود و در مفهوم اختصاصی می‌تواند به معنای دستگاهی باشد که این کار را انجام می‌دهد (صندوق مکانیزه).
اولین پایانه فروش مجهز به میکروکنترلر توسط ویلیام بروبک در سال ۱۹۷۴ ساخته و در فروشگاه مک دونالد به کار گرفته شد. این دستگاه از میکرو پروسسور اینتل ۸۰۰۸ بهره می‌گرفت.
روی این دستگاه به ازای انواع غذاها، یک کلید مخصوص کار گذاشته شده بود و دارای کلیدهای رقمی برای تعیین تعداد سفارش بود.
در ایران بحث استفاده از پایانه فروش، برای اولین بار در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند و اندکی بعد در فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه مطرح شد و سیستم‌های ارائه شده در دهه هفتاد در آن فروشگاهها اجداد نسل جدید این پایانه‌های سرویس هستند.
محصولات مرتبط
