پرسشنامه عملکرد توزیع کنندگان کابانیس(1995)
پرسشنامه عملکرد توزیع کنندگان
پرسشنامه عملکرد توزیع کنندگان : این پرسشنامه با هدف بررسی عملکرد توزیع کنندگان طراحی شده است.
امتیازدهی پرسشنامه
برای هر گزینه خیلی زیاد5، زیاد4، متوسط3، کم2، خیلی کم1 امتیاز در نظر بگیرید
امتیاز موارد 7،11،12،13 را معکوس کنید. یعنی برای هر گزینه خیلی زیاد1، زیاد2، متوسط3، کم4، و خیلی کم 5 امتیاز در نظر بگیرید.
مجموع امتیازات خود را برای هریک از ویژگی های مربوط به عملکرد توزیع کننده با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:
- ارزش: موارد1 تا 7.
- مالی: موارد8 تا 14.
- تبلیغ:موارد15 تا 21.
- کارکنان: موارد22 تا 26.
تفسیر نتایج
پرسشنامه استاندارد مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید:……
- امتیاز130-90: نشان دهنده عملکرد اثربخش شرکت توزیع کننده می باشد.
- امتیاز 90-50: نشان میدهد که عملکرد شرکت توزیع کننده تا حدودی اثربخش است.
امتیاز زیر50: نشان میدهد که عملکرد شرکت توزیع کننده از اثربخشی پایینی برخوردار است.
روایی و پایایی پرسشنامه
روايي ابزار سنجش: مقصود از روايي آن است که وسيله اندازه گيري، بتواند خصيصه و ويژگي مورد نظر را اندازه بگيرد. اهميت روايي از آن جهت است که اندازه گيريهاي نامناسب و ناکافي ميتواند هر پژوهش علمي را بي ارزش و ناروا سازد (خاکي، 1390).
منظور از اعتبار (پايايي)، ميزان دقت شاخصها و معيارهايي است که در راه سنجش پديده مورد نظر تهيه شدهاند (ساروخاني، 1390). برای بررسی همسانی درونی آزمون روشهای مختلفی وجود دارد. روش آلفای کرونباخ، روش گوتلن، روش دو نیمه کردن، روش موازی محدود، روش کودر- ریچادسون از جملهاین روشها هستند.
متغیر | تعداد سوالها | الفای قابل قبول | الفای کرونباخ |
عملکرد توزیع کنندگان | 26 | 7/0 | 7/0 |
عملکرد توزیع کنندگان
ارزیابی عملکرد (انگلیسی: Performance measurement) اندازهگیری عملکرد پروسه ای است هدف ان تعیین میزان شایستگی کارکنان ازجنبه انجام وظایف و قبول مسئولیتها در سازمان، انجام میشود.در این فرایند مدیران ارشد یک سازمان، شرکت، مؤسسه یا نهاد، رفتار کارکنان زیرمجموعه خود را مورد بررسی و مشاهده قرار میدهند، تا بتوانند بازخوردهای لازم را درباره نقاط قوت و ضعف رفتار کارکنان، به آنها ارائه نمایند. به بیانی ساده ارزیابی عملکرد به سنجش نسبی عملکرد انسانی در رابطه با نحوه انجام کار مشخص در یک دوره زمانی معین، در مقایسه با استاندارد انجام کار اطلاق میگردد. این ارزیابی با هدف تعیین استعداد و ظرفیتهای بالقوه فرد، به منظور برنامهریزی در جهت به فعلیت درآوردن آنها مورد استفاده قرار میگیرد.
مدیریت عملکرد (انگلیسی: Performance management) مدیریت عملکرد فرآیندی استراتژیک و یکپارچه که در جهت بهبود مستمر عملکرد و توسعه توانایی های کارکنان و ایجاد فضای کار تیمی و دسته جمعی که در نهایت موجب تعالی سازمان می گردد.