پرسشنامه خدمات دولت الکترونیک

پرسشنامه خدمات دولت الکترونیک : هدف: ارزیابی کیفیت سیستم های درآمد الکترونیکی در خدمات الکترونیک.

پرسشنامه 41 سوال در 8 مولفه است.

امتیازدهی و تفسیر نتایج:

پرسشنامه استاندارد برای هر گزینه بله 3،تاحدودی 2و خیر 1امتیاز در نظر بگیرید .

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید:………………….

امتیاز 82 و بالاترنشان دهنده کیفیت بالای سیستم های درآمد الکترونیکی در دولت الکترونیک می باشد.

امتیازات خود را از 41 عبارت فوق با یکدیگر جمع نمایید. حداقل امتیاز ممکن 41 و حداکثر 123 خواهد بود.

نمره بین  41 تا 55  : كيفيت خدمات دولت الكترونيك ضعیف است.

نمره بین 55 تا 82 : كيفيت خدمات دولت الكترونيك متوسط است.

نمره بالاتر از 82  : كيفيت خدمات دولت الكترونيك قوی  است .

روايي و پايايي:

دانلود پرسشنامه این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما torres روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای 80 ذکر کرده است.

پاسخگویی و ارتباط الکترونیکی در تمام فرایندهای حکومتی می تواند یک دولت را ، به یک دولت الکترونیکی تبدیل کند . در این دولت کلیه خدمات دولتی با کمترین هزینه و مناسبترین و سریع ترین شیوه و بالاترین کیفیت عرضه می شود . شهروندان و شرکتها و موسسات دولتی از طریق دولت الکترونیک فعالیتهای گوناگون نظیر : پرداخت مالیات ،تجدید گواهی نامه ،تجدید جواز کسب وثبت ازدواج و طلاق و…را عرضه می کنند.

بر خلاف تیم مدیریت امنیتی در هر ارگان وسازمان که عمدتا از حفاظت فیزیکی برای امنیت سازمان مطبوع خود استفاده میکنند، اطلاعات الکترونیکی در معرض تهدیدات متنوع تر و پیچیده تری قرار دارند. به همین جهت مبحث امنیت ونگهداری از اطلاعات جایگاه ویژهای در دنیای ارتباطات ومحافل علمی و فناوری در دنیا بدست آورده است. هدف اصلی امنیت اطلاعات, استفاده از مجموعه سیاستها , راهکارها , ابزارها , سخت افزارها و نرم افزارها, برای فراهم کردن یک محیط عاری از تهدید در تولید , پالایش , انتقال و توزیع اطلاعات در تمام بخشهای دولتی و خصوصی می باشد. در حال و با توجه به استقبال و حرکت بی سابقه در تمام بخشهای دولتی وخصوصی کشور از اینترنت و پروژه دولت الکترونیک، و با توجه به استفاده از پایانه های اطلاعاتی در نگهداری و انتقال اطلاعات در بخشهای دولتی و خصوصی، ما با انواع تهدیدات و خطرات بسیار جدی مواجه هستیم.