پرسشنامه عملکرد صادراتی دورموسگولو و همکاران (2012)
پرسشنامه عملکرد صادراتی:پرسشنامه عملکرد صادراتی دورموسگولو و همکاران (2012) طراحی و اعتباریابی شده است، پرسشنامه شامل 21 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، بخش ابتدایی پرسشنامه حاوی سوالات چند گزینه ای در مورد میزان صادرات شرکت های موجود، نواحی صادراتی، انگیزه های صادراتی آنها و چالش های صادراتی آنها می باشد و در بخش دوم ابعاد اهداف مالی، ارتباط با سهامداران، اهداف استراتژیک، اهداف یادگیری را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط رضایی (1392) اعتباریابی شده است.
صادرات چیست؟
پرسشنامه استاندارد صادرات” در بازرگانی به معنای انتقال کالا یا ارسال آن از محل مبدا به مقصد است. طبق تعریف اداره گمرک جمهوری اسلامی ایران منظور از “صادرات“، خروج کالا از قلمرو گمرکی کشور مبدا همراه با رعایت قوانین و مقررات موجود اس
در آموزش صادرات منظور از عملکرد صادراتی میزان دستیابی یک شرکت به اهداف خود در فرایند صادرات یک محصول به بازارهای بین المللی است (کاووسیگل وژو 1994) یا تاثیر بازاریابی بر عملکرد صادرات ، در واقع عملکرد صادراتی نسبت عملکرد واقعی شرکت به هدف تعریف شده است.
در صورتی که شرکت بتواند به برنامه های صادراتی خود دست یابد عملکرد صادراتی برابر یک خواهد بود. در حالت ایده آل این نسبت بزرگتر از یک خواهد بود و در شرایط نامساعد نیز عملکرد صادراتی کمتر از یک است. البته باید توجه داشت عملکرد صادراتی از یک طرف به عملکرد واقعی شرکت مرتبط است و از طرف دیگر به دقت در هدفگذاری.
در صورتی که هدف صادراتی با دقت انتخاب نشود ارزیابی عملکرد صادراتی کیفیت پایینی خواهد داشت و کمک کننده نخواهد بود. در نظر گرفتن هدف پایین برای یک شرکت می تواند منجر به بزرگ شدن کسر بالا شود در حالی که واقعا عملکرد واقعی خوب نبوده. همچنین هدف بیش از اندازه سختگیرانه نیز می تواند شرکت را با چالش مواجه کند.
ابعاد پرسشنامه
دانلود پرسشنامه اهداف مالی: اهداف مالی به عنوان رضایتمندی از عملکرد کلی، برگشت سرمایه، سهم بازار صادرات و دستیابی به رشد صادرات از دیدگاه مالی است(دورموسگولو و همکاران،2012).
هدف ارتباط با سهامداران: حامیان شرکت از مهمترین نوع سهامداران هستند زیرا بهبود ارتباط با آنها موجب کسب مزیت رقابتی، خدمات میتنی بر شرکت، کیفیت فیزیکی و قیمت خوب می شود. اگر منابع برای سهامداران شناخته شده باشد، فعالیت های ایجاد ارزش می تواند به شکل خوبی بهینه شود(دورموسگولو و همکاران،2012).
اهداف استراتژیک: اهداف استراتژیک عبارتند از کسب بازار صادراتی و بهبود در صلاحیت و شایستگی های شرکت هستند. بنابراین، دستیابی به اهداف استراتژیک باید جزیی از مقیاس های ارزیابی عملکرد باشد (دورموسگولو و همکاران،2012).
اهداف یادگیری سازمانی: یادگیری سازمانی فرآیند بهبود فعالیت ها و رفتارها و کسب دانش از طریق کارکنان است. قابلیت های شرکت به یادگیری، سازمان ها را تبدیل به محیط کوچکی می کند که از داخل به خارج به یادگیری می پردازد(دورموسگولو و همکاران،2012).
تعاریف عملیاتی پرسشنامه عملکرد صادراتی
اهداف مالی: اهداف مالی در این تحقیق با استفاده از معیارهایی مانند رضایتمندی از صادارت، سود صادارتی، سهم بازار صادراتی، رضایت از رشد صادرات و میزان برگشت سرمایه شرکت از طریق فعالیت های صادراتی سنجیده می شود. این معیارها توسط سوالات موجود در پرسشنامه و در طیف 5تایی لیکرت مورد بررسی قرار می گیرد
ارتباط با سهامداران: این متغیردر تحقیق حاضر با استفاده از معیارهای رضایت مشتریان، ارتباط با مشتریان کشور مبدا و مقصد و میزان توزیع سهم بازار و با استفاده از سوالات موجود در پرسشنامه سنجیده می شود. سوالات در طیف 5تایی لیکرت و از بسیار کم تا بسیار زیاد قرار دارد.
اهداف استراتژیک: این متغیر نیز، با استفاده از معیارهایی مثل وضعیت شرکت صادرکننده در داخل کشور، تجهیز شرکت به تکنولوژی های جدید، آگاهی از برندهای جهانی، میزان گرایش شرکت صادر کننده به بازارهای داخلی و میزان تحمل فشارهای رقابتی در پرسشنامه سنجیده می شود. سوالات موجود در پرسشنامه در طیف 5تایی لیکرت قرار دارد که از بسیار کم تا بسیار زیاد می باشد.
اهداف یادگیری: اهداف یادگیری نیز در این تحقیق با استفاده از معیارهایی مانند توانایی شرکت برای جمع آوری اطلاعات مرتبط به صادرات، اثربخشی تولید، شناسایی کارکنان جدید، تشخیص اطلاعات مهم بازار و جذب و حفظ نیروی انسانی در پرسشنامه سنجیده می شود. سوالات در پرسشنامه در طیف 5تایی لیکرت قرار دارد و از بسیار کم تا بسیار زیاد می باشد.
محصولات مرتبط
