پرسشنامه مهارت بین فردی فترو و همکاران (2000)

پرسشنامه مهارت بین فردی  : پرسشنامه مهارت بین فردی توسط فترو و همکاران (2000) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 65 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه چهار بعد توسطعه و حفظ ارتباطات، مهارت ارتباطی، حل تعارض، همدلی را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط محمودی و همکاران(1395) اعتباریابی شده است.

مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:

• توسعه و حفظ ارتباطات (29 گویه).
• مهارت ارتباطی (13 گویه)
• حل تعارض (13 گویه).
• همدلی (10 گویه).

تعاریف نظری

پرسشنامه استاندارد مهارت بین فردی: توانایی کارکردن با دیگران، توسعه دوستی ها و روابط از طریق برقراری ارتباط، همکاری، همدلی و گفتگو است و به طور اخص شامل توانایی فرد برای برقرای ارتباط کلامی و غیر کلامی است. در روابط بین فردی یک فرد اطلاعات و احساسات خود را از طریق پیام های کلامی و غیر کلامی به یک فرد یا افراد دیگر می رساند.

این توانایی موجب تقویت رابطه گرم و صمیمی با دیگران، حفظ و ارتقای سلامت روانی، قطع روابط ناسالم، حل مسائل و مشکلات خود با دیگران و رفع تضادها و تعارض ها می شود. همچنین در این گونه روابط نقش گیرنده و فرستنده پیام به طور مداوم جا به جا می شود. روابط میان فردی یک تعامل گزینشی و نظام مند منحصر به فرد و روبه پیشرفت است که موجب خلق معانی مشترک بین آنها می شود. به نظر می رسد بسیاری از سازمان ها از طرز فکر معاملاتی خود به طرز فکر رابطه در معاملات خود با مشتریان تغییر جهت داده اند. در نتیجه روابط بین فردی در حال تبدیل شدن به موضوعی مهم تر در بازارهای جهانی، به خصوص از لحاظ پیدا کردن سطح سازگاری افراد قلمداد می شود. رابطه را نمی توان خرید و یا به راحتی به دست آورد. آنها نیاز به زمان، تداوم، و یک استراتژی برای آگاهی از عادات هاو الویت های فردی دارند (اولانی، 2014).

تعاریف عملیاتی

در این پژوهش منظور از مهارت بین فردی نمره ای است كه پاسخ دهنده­گان به سوالات 65 گویه ای پرسشنامة مهارت بین فردی می­دهند.

برآورد روايي وپایایی

روايي به اين مفهوم اشاره دارد كه وسيله اندازه‌گيري چيزي را كه ادعا مي‌كند دقيقاً همان چيز را اندازه بگيرد يعني متناسب با آن باشد و از مهمترين آن روايي صوري و محتوايي است و براي اينكه پرسشنامه‌اي حداقل داراي روايي محتوايي باشد بايد سوالات آزمون با توجه به مباني تئوريك دقيقاً مورد مطالعه و بررسي قرار گيرد تا ميزان ارتباط و تناسب آنها با موضوع روشن گردد.

در پژوهش (محمودی و همکاران، 1395) روایی پرسشنامه توسط  اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.

مقادیر آلفای کرونباخ  پرسشنامه در پژوهش محمودی و همکاران(1395)