پرسشنامه تعالی سازمانی
پرسشنامه تعالی سازمانی شامل 50 گویه می باشد.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه
تعالی به ایجاد توازن و جلب رضایت تمامی ذی نفعان بستگی دارد.سازمانهای متعالی همواره و به سرعت در برابر تغییر نظامها و انتظارات ذی نقعان چابک ،منعطف و پاسخگو هستند(ریاحی ،1385).
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
پرسشنامه استاندارد در این پژوهش منظور از تعالی سازمانی نمرهاي است كه کارکنان به سوالات 50گویه ای پرسشنامة میدهند .
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت ( خیلی کم،1؛ نسبتاکم،2؛ ؛ زیاد،3؛ خیلی زیاد،4) میباشد.
( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)
| خیلی زیاد | زیاد | کم | خیلی کم | گزينه |
| 4 | 3 | 2 | 1 | امتياز |
در ایران دو سازمانی متولی ارائه جایزه ملی کیفیت بر مبنای مدل های تعالی سازمانی هستند. مدل تعالی سازمانی ایران بیشتر برگرفته شده از مدل EFQM است و در ایران با نام جایزه ملی کیفیت و جایزه ملی تعالی سازمانی شناخته می شود.
متولی جایزه ملی تعالی سازمانی سازمان مدیریت صنعتی است که با ارزیابی سازمان ها گواهینامه و یا جایزه تعالی سازمانی را به شرکت ها اعطا میکند.
جایزه تعالی سازمانی دارای سه سطح است که برای هر کدام باید امتیاز لازم کسب گردد.
- گواهی تعهد به تعالی
- تقدیر نامه تعالی
- تندیس ها
اما متولی جایزه ملی کیفیت سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی کشور است که از سال 81 و بر اساس مدل EFQM مدل ایرانی تعالی سازمانی را تدوین نمود. این جایزه نیز بر مبنای امتیاز دریافتی سازمان ها دارای سطوح مختلف می باشد:
- اهتمام به کیفیت
- اشتهار به کیفیت
- تندیس ها
در ارزیابی این مدل های، معیارهای مختلفی در سازمان ها بررسی می شود، به عنوان مثال در جایزه ملی کیفیت معیارها و میزان نمره هر معیار بر اساس شکل زیر است:
معیارهای ارزیابی در جایزه ملی تعالی سازمانی نیز بر اساس تصویر روبرو می باشد.
سازمان هایی که تصمیم به دریافت این جایزه ها دارند بایستی بتوانند بر اساس معیارهای فوق و الزامات مدل تعالی سازمانی، موارد را در سازمان اجرا کرده و اظهارنامه ای بر این مبنا آماده نمایند و پس از آن از طرف سازمان های مربوطه جهت ارزیابی و تایید معیارها به سازمان مراجعه می کنند.
پایایی و روایی
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازهگیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.
روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور، خوب ارزیابی و تاييد شده است.
پایایی این پرسشنامه توسط ریاحی (1385) با آزمون آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار بالای spss بدست آمده است که به ترتیب زیر می باشد.
| نام متغیر | میزان آلفای کرونباخ |
| تعالی سازمانی | 92/0 |
محصولات مرتبط
