پرسشنامه استاندارد بلوغ سازمانی

پرسشنامه استاندارد بلوغ سازمانی از 13 گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان بلوغ سازمانی بکار می رود. این پرسشنامه براساس طیف لیکرت و از کاملا مصداق دارد تا کاملا مصداق ندارد امتیازبندی شده است.

تعریف مفهومی متغیر:

پرسشنامه برای بلوغ سازمانی تعاریف و مولفه های مختلفی بیان شده است. منظور از سطح بلوغ سازمانی، درجه برخورداری سازمان از سیستم ها، فرآیندها، تجارب و رویه های تعریف شده در انجام فعالیت های روشمند و سیستماتیک است.

ابعاد بلوغ سازمانی

درجه فرآیندگرایی سازمان

بیانگر میزان محوریت فرآیندها و رویه های از پیش تعریف شده در سازمان، تعامل مثبت بین اجزای سازمان جهت انجام فعالیت ها و نیز برخورداری از ساختارهای مشخص و تسهیل کننده این امر است.

کیفیت ارتباطات درون سازمانی

بیانگر درجه ارتباطات و تعاملات بین واحدها و اجزای سازمان در انجام فعالیت هایی است که به نوعی با بخش های مختلف مرتبط می باشند. این ارتباطات جهت اطلاع رسانی اثربخش بین واحدها و مشارکت در انجام فرآیندهای سازمانی ضروری است.

فرهنگ مشارکتی یکپارچه

بیانگر میزان مشارکت کارکنان در فرآیند اجرای استراتژی های سازمانی است. موفقیت در اجرای استراتژی بدون دخالت موثر کارکنان محقق نخواهد شد.

میزان برنامه مداری سازمان

بیانگر درجه محوریت اهداف شفاف و صریح در بخش های مختلف سازمان و توجه به اجرای برنامه های تعریف شده و مدون به منظور دست یابی به این اهداف است

سطح ۱: اولیه

در این سطح از بلوغ سازمانی سازمان به نتیجه می رسد که موفقیت و پیشبرد اهداف سازمانی وابسته به افراد و کارکنان سازمان می باشد. سازمان هایی که در این سطح از بلوغ سازمانی قرار دارند معمولاً خدمات و محصولاتی را به صورت درست وارد بازار می کنند اما معمولاً با کاهش بودجه مواجه شده و زمان بندی کاری آن ها به هم می خورد. در این مرحله به این نتیجه می رسد که برای موفق شدن باید کیفیت کارکنان سازمان را افزایش دهد.

سطح ۲: تکرارپذیر

سازمان هایی که در سطح بلوغ سازمانی تکرارپذیر قرار دارند کارهای خود را با کمترین میزان نظم ممکن انجام می دهند. موفقیت های مربوط به توسعه نرم افزاری تکرارپذیر هستند. فرآیندهای اجرا شده در سازمان هایی که در این سطح از بلوغ سازمانی قرار دارند برای همه پروژه ها تکرار نمی شوند ولی همچنان این ریسک وجود دارد که هزینه های تولید در این سازمان ها افزایش یافته و زمان از دست مدیران آن خارج شود.

سطح ۳: تعریف شده

در سازمان هایی که در سطح ۳ از سطوح بلوغ سازمانی قرار دارند، مجموعه ای از فرآیندهای استاندارد تعیین می شوند و با گذشت زمان این فرآیندهای بهبود پیدا می کنند. هدف اصلی استفاده از این فرآیندهای استاندارد برقرار کردن یک پایایی در سراسر سازمان است. در واقع این سازمان ها برای باقی ماندن در عرصه رقابت برخی از استانداردها را برای خود تعریف می کنند و همواره از آن ها استفاده می کنند.

سطح ۴: مدیریت شده

در این سطح از بلوغ سازمانی، مدیران با استفاده از روش های کمی و آماری عملکرد فرآیندهای خود را کنترل می کنند. بنابراین اصلی ترین تفاوت سطح ۳ و سطح ۴ بلوغ سازمانی در این است که سازمان های حاضر در سطح ۴ می توانند فرآیندها را به صورت کمی پیش بینی کنند. در سطح ۳ از بلوغ سازمانی فرآیندها تنها به صورت کیفی قابل پیش بینی هستند.

سطح ۵: بهینه شده

سازمان ها در سطح بهینه شده از بلوغ سازمانی به طور مداوم در تلاش هستند تا بتوانند با ایجاد بهبود در فناوری و استفاده از نوآوری در سازمان، عملکرد فرآیندهای خود را بهبود دهند و آن ها را بهینه سازی کنند. در این سطح از بلوغ سازمانی، بهبود فرآیندهایی که می توانند تغییرات موجود در فرآیند را کاهش دهند شناسایی می شوند، سپس به کار گرفته خواهند شد تا سازمان از مسیر بهینه به اهداف خود دست یابد.

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:1

سوالات:13

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:5