پرسشنامه رفتارسکوت سازمانی( واکولا و بوراداس ؛2012)

پرسشنامه رفتار سکوت سازمانی: پرسشنامه رفتار سکوت سازمانی توسط واکولا و بوراداس (2012) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 7 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت(خیلی زیاد تا خیلی کم) می باشد، این پرسشنامه توسط ذکریاپور(1393) اعتباریابی شده است.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

رفتار سکوت کارکنان: رفتار سکوت کارکنان زمانی رخ می دهد که کارکنان سازمان میل و انگیزه ای برای سهیم کردن و به اشتراک گذاری نظرات و دانش و اطلاعات خود با دیگر اعضای سازمان را نداشته باشند و اطلاعات خود برای تصمیم گیری های سازمانی را در اختیار دیگر اعضای سازمان قرار ندهند(واکولا و بوراداس، 2012). رفتار سکوت فقط به معنای سخن نگفتن نیست بلکه می­تواند به معنای ننوشتن، حاضر نشدن، نشنیدن و نادیده گرفتن هم باشد. هم چنین سکوت شامل صحبت یا نوشته­ای بدون اعتبار و سندیت است. علاوه براین خاموش­سازی می­تواند اشاره به ساکت­کردن، سانسور، بازداری و سرکوب، حاشیه­نشین­سازی، ناچیزشماری، محرومیت و دیگر شکل­های تخفیف و کاستن داشته باشد. تعاریف اولیه سکوت این واژه را معادل وفاداری در نظر می­گرفتند و بیان می­کردند که بیان نکردن نگرانی­ها و نظرات در واقع چیز اشتباهی نیست اما تحقیقات جدید نشان می­دهند که جو سکوت در سازمان­ها می­تواند منجربه ستاده­های نامطلوب سازمانی شود(آیلزورث، 2010).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

رفتار سکوت سازمانی: نمره که افراد از پاسخگویی به پرسشنامه رفتار سکوت سازمانی واکولا و بوراداس (2012) کسب خواهند کرد.

مولفه های پرسشنامه :

رفتار سکوت سازمانی

سکوت سازمانی(Organizational Silence)‏ پدیده‌ جدیدی است که در آن کارکنان سازمان به دلایل متفاوت ازاظهارنظردررابطه با مشکلات سازمان خودداری وامتناع ورزیده وسکوت می‌کنند. سکوت علامتی برای یبماری سازمانی محسوب میشودومدیران بایدعامل اصلی آن را ردیابی و برطرف نمایند. بی توجهی به این موضوع می‌تواند سبب سکون و حتی مرگ سازمان شود.

با توجه به نوع انگیزه کارکنان سکوت در سازمانها به ٣ دسته زیر قبل تقسیم بندی است :

۱- سکوت مطیع: انگیزه این نوع سکوت کناره گیری، تسلیم بودن و رضایت دادن به هر چیزی است .

۲- سکوت تدافعی: انگیزه این نوع سکوت خود حفاظتی است یعنی علت سکوت کارمند در سازمان ترس است .

۳- سکوت دوستانه:انگیزه این نوع سکوت علاقه به دیگران و ایجاد فرصت برای تشریک مساعی می باشد.