پرسشنامه اشتیاق به محصول کاپفرر و لورنت

پرسشنامه اشتیاق به محصول  : هدف: ارزیابی اشتیاق به خرید محصول یا برند از ابعاد مختلف (خطر – اهمیت درک شده، احتمال اشتباه در خرید، ارزش نمادین، ارزش لذت بخش بودن، علاقه)

---

شیوه نمره گذاری و تفسیر

کاپفرر و لارنت (1985)، علاقه مندی به محصول را تحت عنوان علاقه مندي شخصي به محصول، ميزان اهميتي كه فرد براي محصول قائل مي شود و يا معناي شخصي آن براي فرد تعريف مي كنند.

مک دانیل (2000)، اعتقاد دارد كه سطح درگيري مستقيماً با علاقه افراد به محصول مرتبط است . برخي از افراد به اتومبيل علاقه مندند، برخي به موسيقي و برخي به تيم هاي فوتبال، معمولاً موضوعاتي كه افراد به آن ها علاقه مندند از فردي به فرد ديگر بسيار متفاوت است (ملکی، 1383).

پيچيدگي ذهني يك ساختار چند بعدي و چند وجهي مي باشد كه در تحقيقات متعدد به آن اشاره شده است . كاپفرر ولورنت پس از انجام تحقيقات به اين نتيجه رسيدند كه پيچيدگي ذهني داراي چهار جنبه جداگانه است:

1- اهمیت و ریسک (اهميت درك شده از محصول و اهمیت درک شده از پیامدهای خرید اشتباه)،

2- احتمال ذهني خريد اشتباه،

3- ارزشهاي لذت جويانه در طبقه محصول و

4- ارزش هاي نمادي متصور از طبقه محصول (Laurent & Kapferer, 1985).

پرسشنامه استاندارد

پرسشنامه اشتیاق به محصول توسط Laurent و Kapferer (1985) ساخته شده است که از 16 گویه و 5 خرده مقیاس خطر- اهمیت درک شده (3 سوال)، احتمال اشتباه در خرید (4 سوال)، ارزش نمادین (3 سوال)، ارزش لذت بخش بودن (3 سوال) و علاقه (3 سوال) می باشد که بمنظور ارزیابی اشتیاق به خرید محصول یا برند بکار می رود.

نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «مخالفم»، «نظری ندارم»، «موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3، 4 و 5 در نظر گرفته می شود.

 دانلود پرسشنامه

عنوان	کاملاً مخالفم	مخالفم	نظری ندارم	موافقم	کاملاً موافقم
امتیاز	1	2	3	4	5

گویه های شماره 1، 10 و 16 بصورت معکوس نمره گذاری می شوند و طبق جدول زیر عمل می شود:

عنوان	کاملاً مخالفم	مخالفم	نظری ندارم	موافقم	کاملاً موافقم
امتیاز	5	4	3	2	1

خرده مقیاسها و سوالات:

 

 

ردیف	خرده مقیاس	سوالات	تعداد سوال
1	خطر – اهمیت درک شده	1 تا 3	3
2	احتمال اشتباه در خرید	4 تا 7	4
3	ارزش نمادین	8 تا 10	3
4	ارزش لذت بخش بودن	11 تا 13	3
5	علاقه	14 تا 16	3

علاقمندی به محصول: علاقه شخصی به محصول و اهمیت ذاتی طبقه محصول برای فرد

ارزش مبتنی بر لذت: جاذبه هيجاني و احساسي طبقه محصول براي فرد

ارزش نمادین: ارزشي كه فرد به يك محصول نسبت مي دهد

احتمال ریسک: احتمال انتخاب ضعيف يا خريد اشتباه توسط فرد

اهمیت ریسک: اهميت پيامدهاي منفي يك انتخاب ضعيف يا خريد اشتباه

روایی و پایایی

پایایی پرسشنامه به تفکیک مولفه ها در جدول زیر آمده است:

مولفه	ضریب پایایی
علاقمندی به محصول	788/0
ارزش مبتنی بر لذت	773/0
ارزش نمادین	817/0
احتمال ریسک	775/0
اهمیت ریسک	706/0

پایایی کلی پرسشنامه نیز 724/0 بدست آمده است (مهدیه و چوبتراش، 1393). همچنین روایی این پرسشنامه توسط اساتید تأیید شده است.