پرسشنامه علل سکوت سازمانی
پرسشنامه علل سکوت سازمانی :هدف: ارزیابی علل سکوت سازمانی (عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل فرهنگی)
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 24 سوال بوده و هدف آن ارزیابی علل سکوت سازمانی (عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل فرهنگی) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:
| گزینه | خیلی کم | کم | متوسط | زیاد | خیلی زیاد |
| امتیاز | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
پرسشنامه فوق دارای 5 بعد بوده که سوالات مربوط به هر بعد در جدول زیر ارائه گردیده است:
| بعد | سوالات مربوطه |
| عوامل فردی | 13-1 |
| عوامل سازمانی | 19-14 |
| عوامل فرهنگی | 24-20 |
برای بدست آوردن امتیاز مربوط به هر بعد، مجموع امتیازات سوالات مربوط به آن بعد را با هم جمع نمایید. امتیازات بالاتر در هر بعد نشان دهنده تاثیرگذاری بالاتر آن بعد بر سکوت سازمانی از دیدگاه فرد پاسخ دهنده خواهد بود و برعکس. البته برای این منظور باید نمرات درصدی این ابعاد را محسبه کرد. چون تعداد سوالات در این سه بعد نابرابر است.
دلایل سکوت سازمانی چیست یا چرا کارمندان سکوت می‌کنند؟
برخی از مهم‌ترین دلایل وجود پدیده سکوت سازمانی در یک مجموعه عبارتند از:
- ممکن است کارکنان سازمان با مدیر خود احساس راحتی نداشته باشند.
- در برخی موارد هم کارکنان از نتایج صحبت‌های خود هراس دارند.
- بعضاً کارکنان نسبت به موضوعی که قصد مطرح کردن آن را دارند، حس مثبتی ندارند.
- در برخی مواقع، کارکنان نسبت به فردی که مسئول آن بخش است، احساس خوبی ندارند.
- ممکن است احساس کنند اگر با همکاران خود درباره آن موضوع صحبت کنند، همکاران ساکت نمانده و موضوع را علنی می‌کنند.
پیامدهای سازمانی
سکوت سازمانی به شدت برای سازمان‌ها خسارت‌بار است. در اغلب موارد این عارضه باعث می‌شود سطح نارضایتی در میان کارمندان افزایش یابد و به رفتار ناشایست و در نهایت خروج از سازمان بیانجامد. یادمان باشد که ارتباط کلید موفقیت هر سازمان است. اگر سکوت سازمانی اتفاق بیافتد، به سازمان آسیب می‌رسد و در نتیجه، آسیب‌های آن کارکرد کلی سازمان را دچار مشکل می‌کند. سکوت سازمانی نوآوری و خلاقیت را از پروژه‌ها گرفته و خروجی‌های سازمان را دچار مشکل می‌کند. عدم وجود ارتباطات مناسب، روحیه سازمان را به کم‌ترین میزان خود می‌رساند.
محصولات مرتبط
