پرسشنامه کنترل مدیریت فروش اسپلیکر و بریتل(2014)
پرسشنامه کنترل مدیریت فروش : پرسشنامه کنترل مدیریت فروش توسط اسپلیکر و بریتل (2014) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 12 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه سه بعد کنترل فعالیت، کنترل خروجی و کنترل ظرفیت را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط رستمی(1394) اعتباریابی شده است.
دسته بندی سؤالات
| متغیرها | سؤالات مرتبط با فرضیات |
| کنترل فعالیت | 1 تا 4 |
| کنترل خروجی | 5 تا 8 |
| کنترل ظرفیت | 9 تا 12 |
شیوه نمره گذاری
پرسشنامه استاندارد طيف مورد استفاده در پرسشنامه بر اساس طيف پنج گزينه‌اي ليكرت مي‌باشد (شامل: کاملاً موافقم تا کاملا مخالفم) در جدول زیر نشان داده شده است.
مقياس درجه‌بندي سوالهاي پرسشنامه های پژوهش بر اساس مقياس پنج درجه‌اي ليكرت
| گزينه انتخابي | کاملا موافقم | موافقم | تا اندازه‌اي | مخالفم | کاملا مخالفم |
| امتياز | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
تعاریف نظری
دانلود پرسشنامه کنترل مدیریت فروش: یکی از مباحثی که پژوهش ها مورد توجه است، سیستمهاي کنترل واحد فروش است. نوع کنترل به کار گرفته شده توسط مدیران فروش تا حدود زیادي از سیستم کنترلی موجود در شرکتها نشأت میگیرد. کنترل مدیریت در یک سازمان تلاش مدیران به منظور اثرگذاري بر رفتار و فعالیتهاي کارکنان در راستاي دستیابی به اهداف سازمانی (افزایش فروش و رضیاتمندی کشتری) میباشد(رستمی، 1392). اثربخشی هر یک از نیروهاي واحد فروش محصول سیستم مدیریتی آن واحد است. در یک سیستم کنترل کارکنان واحد فروش، قواعدي براي روش آموزش، نظارت، پایش، سرپرستی، ایجاد انگیزه، نوآوری و کارآفرینی و آنها حاکم است(بالداف و دیگران، 2011).
کنترل فعالیت: کنترل فعالیت، یک مکانیزم رسمی است که به این منظور طراحی شده است تا بر چگونگی عملکرد یک شغل معین تأثیر بگذارد به این معنی که رفتارهای مربوط به یک شغل را برای رسیدن به نتایج مشخص را تحت نظر دارد.
کنترل خروجی: کنترل های خروجی نوعی مکانیزم رسمی هستند و به این منظور طراحی شده اند تا بر نتایج رفتارهای فردی نظارت کنند و آنها را به وسیله ی برخی استانداردهای عملکردی ارزیابی کنند.
کنترل ظرفیت: کنترل ظرفیت شامل آموزش و نظارت بر متصدیان و کارکنان به منظور ارتقای مهارت ها و شایستگی های آنها می باشد(رستمی، 1394).
روایی و پایایی
در مطالعه رستمی(1394) برای بدست آوردن روایی پرسشنامه از نظرات استاد راهنما و چندین تن از دیگر اساتید و متخصصین و کارشناسان استفاده شده است. و از آنها در مورد مربوط بودن سؤالات ، واضح بودن و قابل فهم بودن سؤالات و اینکه آیا این سؤالات برای پرسشهای تحقیقاتی مناسب است و آنها را مورد سنجش قرار می دهد ، نظر خواهی شد و مورد تایید قرار گرفت
مقادیر آلفای کرونباخ به تفکیک هر یک از مؤلفه ها در پژوهش رستمی(1394)
| عوامل | تعداد سؤال | مقدار آلفای کرونباخ |
| کنترل فعالیت | 4 | 761/0 |
| کنترل خروجی | 4 | 803/0 |
| کنترل ظرفیت | 4 | 871/0 |
| کل | 12 | 779/0 |
محصولات مرتبط
