پرسشنامه عاطفه اجتماعی شیردل (1390)
پرسشنامه عاطفه اجتماعی شیردل (1390) :این پرسشنامه در سال 1390 توسط شیردل ساخته شده است و دارای 36 سوال 5گزینه ای با مقیاس لیکرت کاملاً موفقم نمره 5، موافقم نمره 4، تاحدودی موافقم نمره 3، مخالفم نمره 2، و کاملاً مخالفم نمره 1 می باشد. این پرسشنامه عاطفه اجتماعی را در 5 بعد 1- عواطف اجتماعی مثبت (شامل شاخصهای شادی و احساس مفید بودن)، 2- عواطف اجتماعی منفی (شامل شاخصهای شرم، غم، خشم، تنفر، حسادت و تکبر) 3- استمرار عاطفه، 4- اظهار عاطفی و 5- شدت و میزان عاطفه می سنجد، که سوالات مربوط به هریک از ابعاد و شاخص ها در جدول زیر ذکر شده است.
| متغیر اصلی | مولفه | شاخص | شماره سوال |
| عاطفه اجتماعی:
فرایندی است که در آن کنشگران یا بازیگران، موقعیتهای واقعی یا تخیلی اجتماعی را ارزیابی نموده و به آنها واکنش نشان میدهد. در واقع عاطفه اجتماعی ،حالات عاطفی است که در جریان روابط اجتماعی و با توجه به شرایط اجتماعی در افراد بروز و نمایش داده میشود، به گونهای که اجتماع میپسندد. عاطفه اجتماعی متغیری شبه فاصلهای است و تمامی ابعاد آن توسط پرسشنامهی پژوهشگر ساخته و طیف پنج گزینهای لیکرت با طرح 36 گویه مورد سنجش قرار میگیرد.
|
1) جهت عاطفه 1- عاطفه مثبت 2- عاطفه منفی |
1)عواطف اجتماعی مثبت
الف)شادی: احساس رضایت و لذت بردن از روابط اجتماعی،احساس آسودگی کردن در روابط با دیگران،احساس خوشنودی از رابطه با دیگران |
31و23و17و1 |
| ب) احساس مفید بودن: توانایی کمک به دیگران، احساس سر بلندی کردن در روابط با دیگران | 30و27و2 | ||
| 2)عواطف اجتماعی منفی
ترس: احساس خطر و ناآرامی کردن در روابط اجتماعی، اطمینان نداشتن به دیگران، احساس آرامش نداشتن در تعاملات اجتماعی و احساس نگرانی کردن در روابط با دیگران |
35و28و21و15و6و3 | ||
| شرم: نارضایتی از خود بخاطر انجام اشتباه کارها در روابط با دیگران | 36و22و13و4 | ||
| غم: احساس نارضایتی از رفتار دیگران یا برخورد نامناسب دیگران، احساس افسردگی بخاطر دست نیافتن به انتظارات خود در روابط با دیگران،زیان دیدن از سایرین | 29و25و12و7و5 | ||
| خشم: واکنش منفی و تهاجمی نسبت به رفتار اشتباه دیگران نشان دادن | 33و24و19و14و9 | ||
| تنفر: با شخصی که دوست نداری رابطه اجتماعی برقرار کردن، احساس بیزاری و بی رغبتی از روابط با دیگران | 32و26و16و8 | ||
| حسادت: شخص میترسد رابطهای که با دیگران دارد را از دست بدهد یا آرزو میکند رابطهای که دیگران دارند را بدست آورد.
|
20و11و10 | ||
| تکبر: در روابط اجتماعی خود را از دیگر بالاتر دانستن و فخر فروختن به دیگران | 34و18 | ||
| 2) استمرار عاطفه: | منظور همان دوام و مدت زمان تجربه عاطفه اجتماعی است که در آینده همراه فرد است. | 17-12 | |
| 3) اظهار عاطفی: | حالات عاطفی که باید در روابط اجتماعی ظهور پیدا کند. چه عاطفهای باید فرد بروز دهد. ژستها و ادراکات درونی احساس بصورت فرهنگی و بر طبق موقعیت و براساس مقیاس فرهنگی تعریف میشوند. شیوه و روشی که عاطفه را در برخوردهای اجتماعی باید فرد نشان دهد. در واقع چطوری این عاطفه را نشان دهد. | 28-19 | |
| 3- شدت و میزان عاطفه: | شدت و درجه عاطفهای که فرد میبایست در آن موقعیت نشان دهد یا میزان تاثیرگذاری آن عاطفه بر دیگران. | 36-29 |
روایی و پایایی
شیردل (1390) پایایی این پرسشنامه را به روش الفای کرونباخ 74/0 و روایی ان را براساس نظر 5 تن از اساتید دانشگاه 89/0 ذکر کرده است.
پرسشنامه موانع اجرای مدیریت کیفیت جامع 


