پرسشنامه عدم اطمینان بازاریابی یانگ دال پرسشنامه عدم اطمینان بازاریابی یانگ دال پرسشنامه عدم اطمینان بازاریابی یانگ دال victory پرسشنامه استاندارد عدم اطمینان بازاریابی یانگ دال(1996)