کاربردهای مطلب:
منبعی
برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و…
پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها،
استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
فهرست
بخش اول: مبانی نظری تحقیق. 2
1-2 برند 2
2-1-1 تعریف برند. 4
2-1-2 ابعاد برند. 7
2-1-3 چگونگی انتخاب برند از سوی مصرف‌کنندگان.. 8
2-1-3-1 تثبیت برند. 11
2-1-3-2 شکاف برند. 12
2-1-3-3 معرفی برند پرجذبه. 12
2-1-4 برند مبتنی بر مشتری.. 14
2-1-5 ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري.. 14
2-1-5-1 منظر مشتري.. 15
2-1-5-2 منظر ترکیبی.. 17
2-1-6 آگاهی از برند. 19
2-1-7 مديريت دارایی برند. 21
2-1-8 تداعی برند. 23
2-2 عوامل موثر بر ارتقای برند 28
1-2-1 قيمت… 28
1-2-2 تجربيات پيشين افراد. 29
1-2-3 توصيه دوستان و آشنايان.. 29
1-2-4 شهرت برند. 30
1-2-5 اطلاع رساني شفاف… 31
2-3 پیشینه تحقیق. 32
2-3-1 پیشنه داخلی.. 33
2-3-2 پیشنه خارجی.. 38
مبانی نظری و پیشینه عوامل موثر بر ارتقای برند(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
مبانی نظری و پیشینه عوامل موثر بر ارتقای برند(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري، به منابع ارزش آفرين برند از ديدگاه مشتري نگريسته و آن را نتيجه تأثيرات مختلف شناخت برند بر رفتار مشتريان در قبال كليه فعاليتهاي برند ميداند(روستا و سبزعلی،1388).
بنابراين ارزش ويژه برند حاصل از پاسخهاي متمايز مشتريان به برند است و اين تمايز نشأت گرفته از برند و شناخت آن خواهد بود (هالتو همکاران، 2004). اين شناخت برند از کلیه فعالیتهای برند اثر مي پذيرد. بنابراين تجارب حاصل از فعاليتهاي كوتاه مدت بازاريابي بر مؤفقيت بلند مدت سازمان تأثير ميگذارد .همانطور كه آشكار است، برند هم براي مشتري و هم براي سازمان ارزش آفريني مي كند و منبع اصلي اين ارزش در مشتري نهفته است و ذهنيتهاي اوست كه ارزش واقعي براي ذينفعان سازمان را رقم خواهد زد (کلر، 2001). با توجه به ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري، به طور كلي فرايند ايجاد يك برند قدرتمند، يك فرايند چهارمرحله اي را تشكيل مي دهد(ریچارد و لری،1388).
مرحله اول، هويت برند: تدوين ذهنيت هايي كه برند قصد دارد ايجاد كند و اطمينان از شناسايي برند توسط مشتري و مرتبط ساختن آن با يك طبقة خاص از نياز.
مرحله دوم، معناي برند: مرتبط ساختن يك سري ويژگي هاي ملموس و ناملموس به برند.
مرحله سوم، پاسخ برند: استخراج پاسخ مطلوب از مشتريان برحسب قضاوت و احساسات.
مرحله چهارم، طنين برند: تبديل پاسخ برند به ايجاد يك رابطه شديد و مبتني بر وفاداري، بين مشتريان و برند.
در جريان اين چهار مرحله، كليه فعاليتهاي سازمان بايد هم سو شود تا شش دارايي ذهني ارزش آفرين (برجستگي، عملكرد، تصويرسازي، احساسات، قضاوت و طنين برند ) در ذهن مشتريان ايجاد شود. در واقع بازتاب اين شش دارايي در ذهن مشتري سبب ايجاد ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري خواهد شد (کلر، 2006).
مبانی نظری و پیشینه عوامل موثر بر ارتقای برند
منظر مشتري
مطالعات ارزیابی ارزش ویژه‌ی برند از منظر مشتری اساساً، بر زیر ساخت‌های مفهومی ارائه شده از سوی پیشگامان مدیریت بنا نهاده شده است. در حالی‌که آکر (1991:ص 20) بر پنج بعد ارزش ویژه‌ی برند (آگاهی از برند، تداعی برند و وفاداری به برند، کیفیت و سایر دارایی‌های مالکانه برند)- تمرکز کرده است، کلر (1993:ص 5) دو رویکرد مبنای مستقیم و غیرمستقیم را برای اندازه‌گیری CBBE در نظر گرفته است که بر دو مفهوم آگاهی از برند و تصویر برند تاکید می‌کند. اهرنبرگ و همکاران(2004: ص 354) ارتباط بین معیارهای مشتری‌مدار برند و بازارگرای برند را بررسی کردند. این تحقیق نشان می‌دهد که ادراکات مشتری‌مدار برند واکنش‌های صحیحی از عملکرد برند در بازار است. از این لحاظ ارزش ویژه‌ی برند از دیدگاه مشتری نیروی محرکه‌ای برای سودهای مالی فزاینده در شرکت‌ها است(ریچارد و لری،1388).
- حیدرزاده ،پرویز(1390) بررسي تاثير اعتبار برند بر وفاداري مشتريان در صنعت بانكداري ايران ، پایانامه مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران.
- خداداد حسینی ،سید حمید ؛رضوانی، مهران (1388)مدیریت جامع برند،تهران، انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی.
- درویشی،محسن (1392) بررسي تاثير آگاهي از برند، تصوير ذهني برند و كيفيت ادراك شده خدمات برند بر ارزش ويژه برند در صنعت بانكداري ايران ، پایانامه مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران.
- دیوید اولریچ/ نورمن اسمال وود(1391)برند رهبری در سازمان، مترجمان: کامبیز حیدرزاده/ افشین رهنما،تهران،نشر سیته
- دیوید آکر(1388)،ارتباط برند، مترجمان:دکتر محمد علی شاه حسینی، کمال رحمانی،تهران، انتشارات : نگاه دانش.
- Beatty, S.E., And Kahle, L.R. (1988). Alternative Hierarchies Of The Attitude-Behavior Relationship: The Impact Of Brand Commitment And Habit. Journal Of The Academic Marketing Science. V.16, N.2, Pp. 1-10.
- Bennett, Anthony. The Five V,S – A Buyer Perspective Of The Marketing , Marketing Intelligence And Planning , Volume 15 . Number 3 , Pp 151-156 , (1997)
- Blattberg, R.C., And Winniewski, K.J. (2013). Price-Induced Paterns Of Competition. Marketing Science.V.8, N.4, Pp. 291-309.
- Boo, S., And Busser, J., And Baloglu, S. (2013). A Model Of Customer-Based Brand Equity And Its Application To Multiple Destinations. Tourism Management. V.30, Pp. 219-231
- Burke, R.R., And Srull, T.K (2014). Competitive Interference And Consumer Memory For Advertising. Journal Of Consumer Research. V.15, N.1, Pp. 55-68
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| سال انتشار(شمسی) | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
ادبیات و مبانی نظری
ادبیات و مبانی نظری بازاریابی الکترونیک(فصل دوم پایان نامه- ادبیات نظری)
