پرسشنامه استاندارد ارتباطات سازمانی محقق ساخته

پرسشنامه استاندارد ارتباطات سازمانی دارای 27سوال بوده و دارای 4 مولفه می باشد.

تعریف مفهومی متغیر:

پرسشنامه سازمان :سازمان به مجموعه‌ای اجتماعی، هدفدار و وظيفه مدار  گفته می شود  مجموعه ای که هر کدام از اعضای آن دارای هدف های فردی هستند و کل مجموعه به عنوان يک نظام دارای اهداف سازمانی می‌باشد. اين مجموعه برای انجام فعاليتهايش به نوعی هماهنگی در چارچوب يک ساختار سازمانی نيازمند است. هيچ سازمانی نمی‌تواند در خلاء به وجود آيد يا در آن به ادامه فعاليت بپردازد، بلکه همه سازمانها توسط محيطهای اجتماعی پيرامون که هم بر آنها اثر می‌گذارند و هم از آنها تاثير می‌پذيرند احاطه شده اند.

به عبارت دیگر سازمان یک واحد اجتماعی گروه هایی از انسانها یست که بصورت آگاهانه شالوده ریزی می شوند و برای دستیابی به هدف های ویژه تجدید ساختار می شوند.شرکت سهامی –ارتش – مدرسه – بیمارستان – کلیسا و زندان در این گروه قرار می گیرند ولی قبیله ، قوم و خانواده از این گروه مستثنی می شوندسازمان ها را در قالب فعالیتهای گروهی تعریف می کند و هدف از تشکیل آنها دستیابی به هدف های تقریبا خاصی است که بصورت مستمر در پی کسب آنها برمی آیند(الن و مایر ،1990).

تعریف ارتباطات سازمانی نیازمند تعریف ” سازمان و ارتباطات” است. سازمان با مجموعه ای اجتماعی ( از گروه و یا مردم ) سر و کار دارد که در آن، فعالیت ها به منظور تحقق اهداف اعم از فردی و جمعی هماهنگ می شود (میلر و کاترین، 1386)

تعریف ارتباطات: به فرآیند تبادل اطلاعات و انتقال معانی به گونه ای که گیرنده همان را دریافت کند ارتباطات گفته می شود به تعبیر دیگر ارتباط همان انتقال معانی و مفهم مورد نظر، از فرستنده به گیرنده است. ارتباطات، انتقال و تبادل اطلاعات معانی و مفاهیم و احساس ها بین افراد در سازمان با واسطه و یا بلاواسطه.

 

عناصر موجود در ارتباطات:

• فرستنده: کسی که مقصود یا مفهوم ذهنی پیام خود را برای گیرنده ارسال می کند
• رمز پیام: پیا از شکل یک مفهوم و فکر به علائم قابل ارسال تبدیل می شود
• پیام: حاوی خبر، نکته یا موضوعی است که باید به گیرنده منتقل شود.
• مجاری پیام: وسیله و طریقه انتقال پیام را مجاری پیام گویند.
• دریافت کننده پیام: دریافت کننده پیام شخصی است که پیام فرستنده را درک می کند اگر پیام به دریافت کننده نرسد ارتباط واقع نمی شود.
• کشف رمز پیام: فرآیندی است که دریافت کننده بر اساس آن پیام را به اطلاعات مورد نظر فرستنده تفسیر می نماید. تفسیر فرد از سمبل ها انتظارات و مقاصد دو طرف از پیام است.
• اختلال یا پارازیت: هر گونه مانعی که باعث  عدم ارسال پیام یا عدم درک پیام شود، اختلال گفته می شود. این موانع می تواند فنی، تجهیزاتی و ادراکی باشد
• بازخورد: پاسخ گیرنده به منبع پیام را بازخورد میگویند

مولفه های پرسشنامه

مولفه های پرسشنامه	سوالات
کانال ارتباطات	1-8
مسیر ارتباطات	9-12
محتوای ارتباطات	13-19
سبک ارتباطات	20-27

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:7

سوالات:42

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:6