پرسشنامه ظاهربینی مصرف کننده لیچتنستین و همکاران (1995)
پرسشنامه ظاهربینی مصرف کننده :هدف: سنجش ظاهربینی مصرف کننده از ابعاد مختلف (اهمیت فیزیکی، ظاهر فیزیکی، اهمیت موففیت، ظاهر موفقیت)
روش نمره گذاری
پرسشنامه استاندارد پرسشنامه ظاهربینی مصرف کننده توسط Netemeyer، Burton و Lichtenstein (1995) ساخته شده است که از 21 گویه و 4 خرده مقیاس اهمیت فیزیکی (5 سوال)، ظاهر فیزیکی (6 سوال)، اهمیت موفقیت (5 سوال) و ظاهر موفقیت (5 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش ظاهربینی مصرف کننده بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 7 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «خیلی مخالفم»، «کمی مخالفم»، «بی نظرم»، «کمی موافقم»، «خیلی موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3، 4، 5، 6 و 7 در نظر گرفته می شود.
| عنوان | کاملاً مخالفم | خیلی مخالفم | کمی مخالفم | بی نظرم | کمی موافقم | خیلی موافقم | کاملاً موافقم |
| امتیاز | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
خرده مقیاسها و سوالات
| ردیف | خرده مقیاس | سوالات | تعداد سوال |
| 1 | اهمیت فیزیکی | 1 تا 5 | 5 |
| 2 | ظاهر فیزیکی | 6 تا 11 | 6 |
| 3 | اهمیت موفقیت | 12 تا 16 | 5 |
| 4 | ظاهر موفقیت | 17 تا 21 | 5 |
برای بدست اوردن امتیاز مربوط به هر بعد، مجموع امتیازات مربوط به تک تک سوالات آن بعد را با هم محاسبه نمائید.
روایی و پایایی پرسشنامه
روايي ابزار سنجش: مقصود از روايي آن است که وسيله اندازه گيري، بتواند خصيصه و ويژگي مورد نظر را اندازه بگيرد. اهميت روايي از آن جهت است که اندازه گيري‌هاي نامناسب و ناکافي مي‌تواند هر پژوهش علمي را بي ارزش و ناروا سازد (خاکي، 1390).
منظور از اعتبار (پايايي)، ميزان دقت شاخص‌ها و معيارهايي است که در راه سنجش پديده مورد نظر تهيه شده‌اند (ساروخاني، 1390). برای بررسی همسانی درونی آزمون روش‌های مختلفی وجود دارد. روش آلفای کرونباخ، روش گوتلن، روش دو نیمه کردن، روش موازی محدود، روش کودر- ریچادسون از جمله‌این روش‌ها هستند.
| متغیر | تعداد سوال‌ها | الفای قابل قبول | الفای کرونباخ |
| پرسشنامه | 21 | 7/0 | 7/0 |
رفتار مصرف‌کننده علم مطالعه افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها و فرایندی است که آن‌ها طی می‌کنند تا یک محصول، سرویس، تجربه یا ایده را انتخاب، حصول اطمینان و استفاده کنند و در نهایت دور بریزند تا نیازهایشان برطرف شود و همچنین مطالعه اثری که این فرایند بر روی مشتری و جامعه می‌گذارد. این علم مواردی همچون روانشناسی، جامعه‌شناسی، انسان‌شناسی اجتماعی، بازاریابی و اقتصاد را در هم می‌آمیزد. این علم در تلاش است تا فرایند تصمیم‌گیری خریداران را چه به شکل یک به یک و چه گروهی درک کند، مواردی همچون چگونگی اثر احساسات برای رفتارهای خرید. این علم ویژگی‌های مشتری از قبیل ویژگی‌های جمعیت شناختی و معیارهای رفتاری را مطالعه می‌کند تا خواسته مردم را بفهمد. این علم همچنین تلاش می‌کند تا اثر گروه‌های همچون خانواده، دوستان، ورزشکاران، گروه‌های مرجع و کل جامعه را بر روی خریدار ارزیابی کند.
محصولات مرتبط
