Abstract

Supplier evaluation and selection is a significant strategic decision for reducing operating costs and improving organizational competitiveness to develop business opportunities. Moreover, with increasing concern towards environmental protection and sustainable development, it becomes important to pay more attention to environmental requirements and evaluating the potential suppliers by incorporating green factors into the selection process. Thus, the aim of this paper is to put forward an integrated approach for green supplier selection by considering various environmental performance requirements and criteria. The proposed approach addresses the inter-relationships between the customer requirements (CRs) with the aid of decision-making trial and evaluation laboratory (DEMATEL) method while constructing a relationship structure. Quality function deployment (QFD) model is used to establish a central relationship matrix in order to identify degree of relationship between each pair of supplier selection criteria and CRs. Finally, complex proportional assessment (COPRAS) applied to prioritize and rank the alternative suppliers. A case study is presented to reveal the potentiality and aptness of the proposed methodology

نمونه ترجمه مقاله:

1-       مقدمه

مدیریت زنجیره تأمین (SCM) یک فرایند ایجاد و ادغام فعالیتهای متنوع است که در یک مسیر سازمان یافته مناسب از سفارش مشتری شروع می شود تا نقطه پایان که تحویل محصول می باشد. شکست یا موفقیت هر سس به میزان زیادی به یک سیستم مناسب و تأمین کننده های مقتضی وابسته است. تغییر سریع امروزی محیط سس با سود مرزی کم، توقع کیفیت بالا و زمان انتظار کم برای سفارش شکل می گیرد (Ke et al., 2015). حتی در دو دهه گذشته اقتصاد جهانی نیز به طوز چشمگیری به دلایل مختلف تغییر کرد. محیط کسب و کار مدرن و امروزی، با افزایش پیچیدگی، ابهام، ناپایداری و غیر قابل پیش بینی بودن شناخته می شود. بنابراین، سازمانها باید از هر فرصتی برای پیشرفت عملکرد عملیاتی خود برای ماندن در بازار رقابتی جهانی با انتخاب مناسب شرکای تجاری، استفاده کنند.

در یک شبکه زنجیره تأمین (SCN)، تحول تأمین کننده و انتخاب او یک کار حساب شده است به این دلیل که پیچیدگی های بالا به همراه تناقض های متعدد و عوامل متناسب، اساسی و ترتیبی در فرایند تصمیم سازی نقش دارند (Yazdani et al., 2016). در این شبکه، سازمانها باید فعالیتهای خرید خود را برای دستیابی به سود و بهره بشتر هماهنگ کنند. در مدیریت ماهرانه فعالیت های خرید، ارزیابی تأمین کننده و انتخاب او نقش مهمی بازی می کند و یک مؤلفه اساسی برای دستیابی به مزایای مداوم برای هر سازمانی قلمداد می شود (Rezaei et al., 2014). به علاوه، امتخاب تأمین کننده های مناسب به طوز چشمگیری هزینه خرید مواد را کاهش می دهد، انعطاف پذیری و کیفیت محصول را افزایش می دهد و در نهایت به فرایند خرید مواد شتاب می بخشد. پس، اهداف عمده انتخاب تأمین کننده، کاهش ریسک خرید و توسعه روابط طولانی مدت بین خریدار و تأمین کننده است (Omurca, 2013).

به طور عمده، دو رویکرد در زمینه ارزیابی و انتخاب تأمین کننده وجود دارد. ارزیابی تأمین کننده ها وابسته به معیارهای مختلفی است. برخی معیارها نظیر  قیمت، کیفیت، عملکرد تحویل، برندینگ یا شهرت به طور مکرر برای مقایسه و ارزیابی استفاده شده اند (Rajesh and Ravi, 2015). مطالعات سنتی درباره انتخاب تأمین کننده روی روش های انتخاب تأمین کننده مربوطه و معیارهای انتخاب و بدون در نظر گرفتن صدای مشتریان و یا نیاز آنان (CR) تأکید داشتند. با این حال، برای یک سس اثربخش، ایجاد یک فهم روشن درباره نیازهای مشتریان، و به ویژه ملزومات عملکردی ذهنی آنان نقشی حیاتی ایفا می کند. همچنین، قسمت عمده ای از این مطالعات، تأمین کننده ها را تحت معیارهای اقتصادی مختلفی از قبیل هزینه، انعطاف پذیری و تحویل ارزیابی کرده اند و به برجسته کردن رضایت مشتری و مشخصه های مربوط به معیارهای تأمین کننده نپرداخته اند.. در نتیجه، فقدان ارتباط بین معیارهای ارزیابی تأمین کننده و CR ها مشاهده می شود که پیش نیازی برای عملی شدن سود برای سهامداران است.