پرسشنامه اقدامات مديريت مدرسه در زمينه كيفيت

پرسشنامه اقدامات مديريت مدرسه در زمينه كيفيت : پرسشنامه زیر با هدف، بررسی  ميزان انجام خدمات مربوط به كيفيت در مدرسه طراحی و تنظیم شده است.

امتياز دهي و تفسير نتايج

براي هرگزينه كاملا موافقم5، موافقم4، نظري ندارم3، مخالفم2 و كاملامخالم1 امتياز در نظر بگيريد.

مجموع امتيازات خود را محاسبه كنيد و در اينجا بنويسيد……………

• امتياز 50-35: نشان دهنده انجام اقدامات لازم در زمينه كيفيت در مدرسه مي باشد
• امتياز 35-20: نشان مي دهد كه اقدامات مربوط به كيفيت تا حدودي در مدرسه انجام مي شود
• امتياز زير20: نشان دهنده عدم توجه به مباحث مربوط به كيفيت در مدرسه و انجام نشدن هيچگونه اقدامي در اين زمينه مي باشد

روایی و پایایی تایید شده است.

دانلود پرسشنامه
قرار است در این مطلب به موضوع کیفیت بپردازیم. مقوله ای که امروزه در بسیاری از سازمان ها به آن اهمیت فراوانی می دهند و توجه به آن می تواند در آینده سازمان و پیشرفت سازمان تاثیر بسیار فراوانی داشته باشد.

در این سلسله مطالب در خصوص کیفیت، تعاریف آن، اهمیت آن، دیدگاه های مختلف در حوزه کیفیت، سیستم های مدیریت کیفیت که بسیاری از آن ها را با نام استاندارهای ایزو می شناسیم و بسیاری مباحث دیگر صحبت می کنیم.

انتظار این است که دوستانی که این مبحث را دنبال می کنند دید مناسبی نسبت به مقوله کیفیت پیدا کنند.

تعریف کیفیت:

پرسشنامه استاندارد برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد، شاید از گروهی از افراد در خصوص تعریف کیفیت سوال کنیم، پاسخ های مختلفی نیز بشنویم. در زیر تعدادی از این تعاریف را با هم می بینیم:

• كیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها (کرازبی 1979)
• كیفیت یعنی رضایت مشتری
• كیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری
• كیفیت یعنی مناسب بودن
• كیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد (دکتر دمینگ)
• كیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول
• كیفیت یعنی تحویل به موقع
• كیفیت یعنی بی نقص بودن