پرسشنامه عدم اطمینان بازاریابی توسط  یانگ دال و همکاران در سال1996 ساخته شد .و دارای 4 سوال می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.

بسياري از مردم در تعريف بازاريابي آنرا پيشبرد فروش و تبليغات تلقي مي­كنند .آنها استدلال مي­كنند كه شركت ها همواره به دنبال فروش چيزي به مشتريان هستند .آنها هنگامي كه مي­شنوند فروش تنها بخش كوچكي از وظايف بازاريابي را تشكيل مي­دهد، تعجب مي­كنند. اما، در واقع، حتي اگر هدف نهايي فروش باشد، وظايف ديگري نيز وجود دارند كه موجب تحقق و توسعة فروش
مي­شوند .اين وظائف ديگر را مي­توان به صورت تشخيص نيازهاي مشتريان، توليد كالاهاي مرغوب، و قيمت گذاري عنوان نمود.

پيتر دراكر پدر مديريت نوين درمورد بازاريابي مي­گويد كه هدف بازاريابي افزايش فروش با تكيه بر آگاهي و شناخت مشتري است تا كالا يا خدمت ارائه شده با نيازهاي مشتري همخواني داشته باشد.

البته اين بدان معنا نيست كه فروش و تلاش هاي پيشبردي فاقد اهميت و اعتبار است، بلكه مقصود اين است كه اين دو بخش، وظايف بازاريابي را تشكيل مي­دهند. بازاريابي به عنوان يك فرآيند مديريتي  اجتماعي تعريف مي­شود كه افراد و گروههاي اجتماعي از طريق توليد و مبادله كالا به تأمين نيازها و خواسته هاي خود اقدام مي­نمايند. براي روشن شدن تعريف بازاريابي لازم است كه مفاهيم اساسي آن مانند نياز، خواسته، تقاضا، كالا، مبادله، معامله و بازار مشخص گردد. در واقع، يك زنجيره مفهومي ما را از نياز به بازار و از آنجا به بازاريابي و بازاريابي اجتماعي پيوند مي­دهد.

تصور عموم از بازاريابي تلاش براي يافتن مشتري بيشتر است .هر سازمان مشتريان مشخصي براي كالاهاي توليدي خود دارد .يك شركت ممكن است در يك برهه زماني خاص با كمبود تقاضا، تقاضاي ناكافي يا تقاضاي بيش از حد براي محصولات خود روبه رو گردد .وظيفه مديريت بازاريابي اين است كه راهكارهاي مناسبي براي برخورد با اين شرايط پيشنهاد نمايد .مديريت بازاريابي نه تنها جستجو براي تقاضاي بيشتر بلكه تغيير و حتي درمواردي كاهش تقاضا را نيز شامل مي­شود. مديريت بازا ريابي مي­كوشد، ميزان، زمان و ماهيت تقاضا را با توجه به مقتضيات محيطي تغيير دهد .به بيان ديگر، مديريت بازاريابي، مهار تقاضاست.

مديريت بازاريابي

بنابراين، مديريت بازاريابي عبارت از تجزيه و تحليل، برنامه ريزي، اجرا و مهار برنامه هايي است كه براي نيل به اهداف سازماني تهيه وتدو ين مي­گردند. هدف از اين برنامه ها ايجاد و حفظ مبادلات است .به اين ترتيب، مديران بازاريابي شامل مديران فروش، فروشندگان، مديران تبليغات، محققين بازاريابي، مديران محصولات و مديران امور قيمت گذاري مي باشند.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  عدم اطمینان بازاریابی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 4 گویه ای پرسشنامة عدم اطمینان بازاریابی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

تک مولفه ای می باشد

دانلود:
پرسشنامه عدم اطمینان بازاریابی یانگ دال(1996)