پرسشنامه استاندارد ارزش برند

 پرسشنامه استاندارد ارزش برند توسط ربیعی در سال96 ساخته شد و پرسشنامه3 سوال  و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده832/0 باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

ارزش برند

پرسشنامه استاندارد ارزش برند از نیمه دهه 1990 توجه زیادی را به خود معطوف کرده است. ارزش برند سرمایه دراز مدتی است که توسط شرکت برای ایجاد سود قابل ملاحظه و متفاوت نسبت به رقبایش طراحی می­ شود.

ارزش برند به ارزش شگرف ذاتی در یک برند معروف گفته می­ شود. ارزش برند وقتی پدید می­ آید که مشتریان به دلیل جذابیت نام ضمیمه شده به یک کالا به میل خود پول بیشتری برای درجه مساوی از کیفیت می­ پردازد. (محرابی و لاچینی، 1390)

ارزشی که می­ تواند به وسیله نام افزوده شود و با سود بیشتر با سهام بازار به ارمغان آورده می­ شود. این ارزش می­ تواند توسط مشتریان و اعضای کانال هم به عنوان دارایی مالی و هم به عنوان یک سری ارتباطات و رفتارهای مطلوب تلقی شود. بر اساس این تعاریف، ارزش برند را می­ توان ارزشی دانست که به طور فزاینده­ ای به نام برند مربوط می­ شود. اگرچه تعاریف کلاسیک ارزش برند به ارزش افزوده برند که توسط نام آن ایجاد شده است اشاره دارد. (مؤسسه علمی بازاریابی، 1989)

ارزش یک برند از دیدگاه مصرف­ کننده، وعده یک تجربه و وفای به آن است؛ از چشم­ انداز کسب و کار، یک سرمایه است که می­ تواند یک منبع درآمدی امن در آینده به شمار آید، که منجر به افزایش ارزش سهام نیز می­ تواند باشد. امروزه برندها چیزی را نمی­ توانند از مشتریان پنهان کنند چرا که مصرف­ کنندگان بلافاصله می­ توانند تجربیات خود را در سطح جهانی و به صورت آنلاین به اشتراک بگذارند. همچنین زمانی که خطرهای بزرگی وجود دارد، می­ توان فرصت­ های بزرگی نیز به دست آورد. به دست آوردن اعتماد و وفاداری مشتریان همچنان باید در بالاترین درجه اهمیت قرار داشته باشد. مرتبط ماندن از طریق نوآوری و استفاده از بازخورد مشتریان برای بازگشت قدرتمند یک برند جزو ملزومات است. (هیلز، 2011)

 تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

متغیر ارزش برند به وسیله گویه های 1 تا 3 سنجیده می شود.

.مولفه های پرسشنامه :