پرسشنامه عملکرد تیم توسط میچاییل وست در قالب 17 سوال تهیه شده است .این پرسشنامه دربرگیرنده 6 مولفه است  که عملکرد تیم را مورد ارزیابی قرار می دهد . امتیازبندی پرسشنامه براساس طیف لیکرت بوده و از خیلی مخالف تا خیلی موافق را پوشش می دهد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

تیم

یک تیم مجموعه ای از افراد با مهارت های مکمل یکدیگر است که متعهدند برای دستیابی به یک هدف مشترک که همگی خود را در برابر آن پاسخگو می دانند تلاش کنند.همچنان که سازمان ها افقی تر می شوند و ساختار چندلایه آن ها به ساختاری متشکل از تیم های کاری تغییر می یابد، رهبران و اعضای این تیم ها در می یابند که باید بسیاری از وظایف مدیریتی را به انجام برسانند و در نتیجه نیازمند یادگیری فنون حل مساله و دستیابی به اثربخشی شوند.این تغییرات هم چنین روش های جدید اندازه گیری عملکرد را می طلبد. سنجش عملکرد تیم ، روش های فعلی را برای یک تیم فراهم می کند تا عملکرد، پویایی و اثربخشی خود را ارزیابی کند.

مدیریت عملکرد

تعاریف متعددی از مدیریت عملکرد شده است که در زیر به مواردی اشاره میشود:

مدیریت عملکرد را می توان مجموعهای از اقدامات و اطلاعات تلقی کرد که جهت افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع در جهت دستیابی به هدفها به شیوهای اقتصادی توأم با کارایی  و اثربخشی  صورت می گیرد. مدیریت عملکرد اصطلاح عامی برای آن دسته از فعالیتهای سازمانی است که با مدیریت امور و مسئولیتهای شغلی و رفتاری کارکنان سرو کار دارد. مدیریت عملکرد راهی برای تسهیل برقراری ارتباط و ایجاد تفاهم بین کارکنان و سرپرستان است و به پیدایش محیط مطلوب تر کاری و تعهد  بیشتر نسبت به کیفیت خدمات  منجر می شود.

با توجه به تعاریف فوق می توان مدیریت عملکرد را رویکردی دانست که با استفاده از ارتباطات دوجانبه بین سرپرستان و کارکنان، باعث تفهیم خواستها و انتظارات سازمان از کارکنان از یکسو و انتقال خواستها و تقاضاهای کارکنان به سرپرستان و مدیریت سازمان از سوی دیگر، محیطی را جهت استفاده بهینه از کلیه امکانات و منابع در جهت تحقق اهداف سازمان پدید می آورد. مدیریت عملکرد باعث می شود تا سرپرستان به آسانی عملکرد ضعیف کارکنان را تشخیص و در جهت بهبود آن اقدام نمایند. از سوی دیگر با دادن پاداشهای مناسب به عملکرد مطلوب کارکنان، عملکردهای مطلوب را ترغیب و تکرار پذیری آنها افزایش مییابد. مدیریت عملکرد فرایندی است که هم ارزشیابی عملکرد و هم نظامهای انضباطی و خط مشیهای رسیدگی به شکایات را بعنوان ابزار مدیریتی خود در بر می‌گیرد. فنون و ابزار این مدیریت برای بالا بردن بهره‌وری کارکنان و کسب مزیت رقابتی سازمان بکار می رود.

تيم چيست؟

توصيف هاي متفاوت از تيم

• همكاري تعدادي از افراد، كه پيشرفت شان از مجموع «پيشرفت» تك تك افراد بيشتر باشد.
• گروهي از افراد كه توسط يك هدف مشترك متحد شده باشند.
• گروهي فعال از افرادي متعهد به دستيابي به اهداف مشترك، كه به نحوي مطلوب با هم كار مي كنند، از آن لذت مي برند و به نتايجي با كيفيت بالا مي رسند. (گروههاي كاري در حال رشد، نوشته فرانسيس و يانگ)
• تيم از افراد معدودي با مهارت هاي مكمل هم تشكيل شده كه به مقاصد، اهداف اجرايي و ديدگاهي مشترك متعهد هستند و خود را در برابر آنها مسئول مي دانند. (دانش تيمي، نوشته كاتزنباك و اسميت(

انواع تيم

تيم ها اشكال متفاوتي دارند و اغلب با اين عناوين به آنها اشاره مي شود:

• تيم كاري
• تيم هاي تاپ
• تيم برنامه ريزي شغلي
• تيم هاي  پروژه اي
• تيم هاي چند كاربردي
• تيم هاي نيروي كاري
• تيم هاي  چرخه كيفيت
• تيم هاي خدمات مشتر ي
• تيم  هاي موفقيت سريع
• تيم هاي حفاظتي
• تيم هاي فروش
• تيم هاي خود گردان

تيم در مقابل گروه

علي رغم تاكيد بيشتر بر اهميت تيم، اكثر افراد درباره تفاوت ميان تيم و گروه دچار اشتباه مي شوند. بعلاوه، از كلمه تيم در جاهخاي ي هم كه لزومي به استفاده از آن نيست، استفاده مي شود.

• گر چه گروه ها مي توانند به موفقيت دست يابند، ولي از كارآيي افراد  يك تيم برخوردار نيستند .
• مردم عقيده دارند كه گروه ها پس از مدتي خود به خود تبديل به تيم مي شوند. ولي همان طور كه بعداً خواهيد خواند،  متاسفانه اين طور نيست.
• بيشتر وقت ما در گروه هاي مختلف، در سر كار، در خانه و در زمان فراغت مان صرف مي شود، حال آن كه در تيم ها  استفاده از وقت به معناي واقعي كلمه صورت مي گيرد.

تفاوت هاي ميان آن دو، ظريف و در عين حال قابل ملاحظه‌اند .

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  عملکرد تیم نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 17 گویه ای پرسشنامة عملکرد تیم می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	سوالات
انگیزه تیم	1 تا 3
ترکیب تیم	4 تا6
روابط میان فردی	7 تا 9
کوشش	10 تا 12
استراتژی مناسب	13 تا 15
اثربخشی	16 تا 17

دانلود:

پرسشنامه استاندارد عملکرد تیم وست(2011)