پرسشنامه استاندارد رضایت کاربر از تجارت الکترونیک برای خرید اینترنتی لی و همکاران(2007)
پرسشنامه استاندارد رضایت کاربر از تجارت الکترونیک برای خرید اینترنتی توسط لی و همکاران در سال 2007 طراحی شد. و دارای 39 سوال می باشد.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :
خرید اینترنتی نوعی خرید است که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی انجام می‌شود.
در این نوع پرسشنامه فروشگاه که بعد از به وجود آمدن اینترنت پا به عرصه وجود گذاشت، فروشنده لیست و مشخصات کالاهای خود را در سایت قرار می‌دهد و خریدار پس از مراجعه به این سایت و مطالعهٔ مشخصات و ویژگی‌های کالا، نسبت به ثبت سفارش خرید از فروشگاه اقدام می‌کند. این سفارش‌ها پس از بررسی و تایید نهایی توسط مسئولان سایت با توجه به نوع کالا و حجم و وزن آن توسط پیک موتوری، پستو یا باربری به آدرس سفارش‌دهنده ارسال می‌شود و وجه کالا به روش‌های مختلف قابل پرداخت می‌باشد.
تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هر گونه امور تجاری به صورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد.
این تکنیک در سال‌های اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می‌شود بیش از این رشد کند. تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می‌شود. تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع‌تری دارد؛ یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است؛ بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری مانند خریداری، تهیه لیست از کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جا به جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد. البته مفهوم گسترده‌تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می‌باشد.
خرید فعالیتی است که در آن مشتری کالا یا خدمات موجود ارائه شده توسط یک یا چند خرده فروش را با هدف بالقوه ای برای خرید انتخاب می کند. یک نوع شناسی از نوع خریداران توسط محققان ایجاد شده است که یک گروه از خریداران را به عنوان خریداران تفریحی معرفی می کند [۱] ، یعنی کسانی که از خرید لذت می برند و آن را به عنوان یک فعالیت تفریحی می دانند.
خرید آنلاین به یک عامل اصلی در صنعت خرده فروشی تبدیل شده است [۲] زیرا مصرف کنندگان اکنون می توانند اطلاعات مربوط به محصول را جستجو کرده و سفارش های محصول را در مناطق مختلف قرار دهند. فروشندگان آنلاین محصول ها خود را مستقیماً به خانه ، دفاتر یا هرجایی که می خواهند ، تحویل مشتری می دهند. فرآیند B2C (تجارت به مصرف کننده) باعث شده تا مصرف کنندگان بتوانند هر محصولی را به صورت آنلاین از وب سایت خرده فروش انتخاب کرده و آن را نسبتاً سریع تحویل دهند. با استفاده از روش های خرید آنلاین ، مصرف کنندگان با مراجعه به فروشگاه های فیزیکی نیاز به مصرف انرژی ندارند. به این ترتیب آنها باعث صرفه جویی در وقت و هزینه سفر می شوند. خرده‌فروش یا فروشگاهی شغلی است که کالایی را ارائه داده و پیشنهاد داد و ستد یا فروش آنها را برای پول یا کالاهای دیگر به مشتریان ارائه می دهد.
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:1
سوالات:39
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:6
| تعداد صفحات فارسی | |
|---|---|
| سال انتشار میلادی | |
| فیلتر بر اساس موضوع | |
| دسته بندی رشته های تحصیلی | |
| فرمت فایل |
محصولات مرتبط
