پرسشنامه استاندارد وفاداری به نام تجاری(برند)

پرسشنامه استاندارد  وفاداری به نام تجاری(برند) توسط باقری در سال 1396 طراحی شده و داری 4 سوال می باشد. نمره گذاری بر اساس طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد)انجام گرفته و الفای کرونباخ ان 87/0 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

وفاداری مشتریان، امروزه، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژیهای مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها، منافع بلندمدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. با پیشرفت فناوری و رقابتی تر شدن شرایط بازار در بخشهای مختلف تولیدی و خدماتی، مشتری وفادار بعنوان سرمایه اصلی هر شرکتی محسوب می شود.

نامهای تجاری از زمره با ارزشترین داراییهای یک شرکت محسوب میشوند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول میشوند و در حال نفوذ به زندگی شخصی افراد هستند و ممکن است ارزشها، اعتقادات، سیاستها و حتی افراد را تحت تأثیر قرار دهند. اهمیت ایجاد و حفظ وفاداری مشتری تبدیل به تمرکز واضح تر در بازاریابی شده است. سطح بالای وفاداری مشتریان به نام تجاری باعث ایجاد یک سری مزیتهای رقابتی برای شرکتها و تأثیر مثبت بر افزایش درآمد نام تجاری و کاهش هزینه های بازاریابی میگردد.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  وفاداری به نام تجاری نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 4 گویه ای پرسشنامة وفاداری به نام تجاری می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	سوالات
وفاداری به نام تجاری	4-1

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:1

سوالات:4

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:5