پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت فریت(2004)

پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر کاهش ترک خدمت شامل 46 سوال و  هفت مولفه ویژگی های شغل،ویژگی های سرپرست،احساسات و عواطف در شغل،شرایط کاری، بررسی نگرش ها،احساس کار کردن با سازمان ،تصمیم به ترک سازم و هدف از آن بررسی عوامل موثر بر کاهش ترک سازمان توسط کارکنان  می باشد

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

تعریف ترک خدمت:

خروج اختیاری کارکنان از سازمان.
جابجایی اختیاری کارمند از یک واحد به واحد دیگر یا از یک سازمان به سازمان دیگر.

انواع ترک خدمت:

پرسشنامه ترک خدمت واقعی
ترک خدمت مجازی
کلمات استعفا؛تعدیل؛اخراج؛انتظار خدمت و… واژه های تلخ هستند اما ترک خدمت مجازی بسیار تلخ ترونگران کننده ترمی باشند چراکه:در مورد مسایل بالا تکلیف سازمان و کارکنانروشن بوده و سازمان ازنبود فرد در محل خدمت اطلاع داشته و سازمان نوع فعالیت؛حجم کار و به طور کلی اهداف و راهبرد خود را براساس نیروهای موجود باز طراحی و برنامه ریزی مجدد می نمایند

؛ لیکن در ترک خدمت مجازی سازمان اطلاع ندارد که آیا کارکنان علیرغم حضور فیزیکی ودر استخدام سازمان بودن آیا واقعا در خدمت سازمان و تحقق اهداف و ماموریت های آن هستند و یا از نظرفکری در خدمتسازمان نیستند واین کاملا برای سازمان تلخ بوده و سازمان دچار سردرگمی ومشکلات متعدد خواهد شد.

ترک خدمت

ترک خدمت مجازی به عمل کارکنانی اطلاق می شود که در سازمان صرفا حضور فیزیکی دارند و فکر اندیشه و توان وتخصص خود را در جهت اهداف شخصی خود در خارجاز سازمان و یا درجهت اهداف سازمانی دیگر به کارمی گیرند. در نتیجه نداشتن درک صحیح از این پدیده و نیافتن راه حل برای آن منجر به این می شود که سازمان با آنتروپی مثبت مواجه شده و به تدریج از درون دچارفرسایش شده و کم کم از عرصه کسب وکارو رقابت خارج شود.

؛به ویژه در مورد کارکنان دانشوروفکور(knowledge workers) بیشتر صادق بوده چراکه اندیشه و تخصص ان ها برای اینده سازمان بسیار مهم و حیاتی می باشد.
یافته های علمی نشان می دهد که تمایل به ترک شغل از اراده آگاهانه و حساب شده شاغل برای ترک سازمان ناشی می شود.(تت و می یر؛1993)

یعنی کارکنان به یکباره سازمان را ترک نمی کنند. بلکه تمایل به ترک شغل را به صورت تدریجی در خود پرورش می دهند و پس از در نظر گرفتن همه شرایط ومناسب بودنفرصتهای استخدامی در سازمان های دیگر؛اقدام به ترک شغل می نمایند.انسانی تبدیل شده است.

ترک خدمت

به همین دلیل سازمان هایی که بتوانند دلایل و عوامل موثر در تمایل به ترک خدمت کارکنان را درک کنند؛ خواهند توانست از اینکه کارکنان سازمان را ترک کنند؛سیاستها و روش های موثری را برای حفظ و نگهداری منابع انسانی کار به کارگیرند.

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	سوالات
ویژگی های شغل	عبارات شماره 1 تا 12
ویژگی های سرپرست	عبارات شماره 13 تا 15
احساسات و عواطف در شغل	عبارات شماره 16 تا 23
شرایط کاری	عبارات شماره 24 تا 31
بررسی نگرش ها	عبارات شماره 32 تا 39
احساس کار کردن با سازمان	عبارات شماره 40 تا 44
تصمیم به ترک سازمان	عبارات شماره 45 و 46

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه:7

سوالات:46

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:5