پرسشنامه استاندارد فعالیت های بازاریابی مواندو(2000)

پرسشنامه استاندارد فعالیت های بازاریابی توسط مواندو در سال 2000 ساخته شد و دارای 49 سوال در 9 مولفه طراحی شد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.

تعریف بازار عبارت است از “محلی برای مبادلات بالقوه” اگر برای محصول یا خدمت ما حتی یک نفر هم وجود داشته باشد، می توانیم بگوییم که بازار وجود دارد. اندازه بازار به تعداد افرادی بستگی دارد که:

1. به محصول به معنی عام یا شی مورد نظر علاقمند هستند.
2. حاضرند منابع لازم را برای به دست آوردن محصول مبادله کنند.

منشا و رکن اساسی نظام بازاریابی، نیاز و خواسته های انسان است. محصول زاییده نیاز بشر است، هر چیزی را که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد میتوان محصول قلمداد کرد که شامل افراد، مکان ها، سازمان ها، خدمات و عقاید است. به عبارت دیگر محصول عبارت است از چیزی که قادر به ارضای یک خواسته باشد. نیاز بیان کننده ی حالت محرومیت احساس شده در فرد است. محصولات به هر اندازه که خواسته های فرد را برآورده کنند، دارای ارزش هستند. خواسته در بازاریابی، شکل برآورده ساختن نیازهاست و تقاضا توانایی رفع خواسته است.

چهار اصل مفهوم بازاریابی

مفهوم بازاریابى بر چهار اصل استوار است. این چهار اصل عبارتند از :

• بازار هدف ،

• نیازهاى مشترى ،

• بازاریابى یکپارچه و

• سودآورى .

مفهوم فروشندگى از درون به بیرون مى نگرد. بدین ترتیب که از کارخانه شروع مى شود ؛ به محصولات فعلى شرکت توجه دارد و براى انجام فروش سودآور ، به فروشندگى و تبلیغات گسترده اى نیازمند است.

برعکس ، مفهوم بازاریابى نگاهى از بیرون به درون دارد. این مفهوم از یک بازار کاملاً تعریف شده آغاز مى شود ؛ به نیازهاى مشترى توجه مى کند ؛ تمام فعالیت هایى را که بر مشتریان تأثیر مى گذارد ، یکپارچه مى سازد و با تأمین رضایت آنان ، سود مى آفریند.

تعریف مفهومی متغیر :

تعریف عملیاتی: 

مولفه9

سوالات:49

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه: 

روایی  پرسشنامه: 

 پایایی پرسشنامه:

منبع: 

فرمت:word

تعداد صفحات:6