مبانی نظری و پیشینه هوش تجاری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)

مبانی نظری و پیشینه هوش تجاری(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):در زمينه هوش تجاري تعاريف متعددي ارائه شده  است كه در ادامه به برخي از آنها اشاره مي شود:

1-هوش تجاري به فرآيند تبديل داده هاي خام به اطلاعات تجاري و مديريتي اطلاق مي گردد كه به تصميم گيرندگان سازمان كمك مي­كند تا تصميمات خود را سريع تر و بهتر برگرفته و براساس اطلاعات صحيح عمل نمايند(افراسیاب،1389).

2-هوش تجاري عبارتست از بعد وسيعي از كاربردها و فناوري براي جمع آوري داده و دانش جهت توليد پرس و جو در آناليز سازمان ها به منظور اتخاذ تصميمات تجاري دقيق و هوشمند. داده ها با ورود به سيستم هوش تجاري، مورد پردازش قرار گرفته و تبديل به دانش مي­شوند، سپس دانش بدست آمده مورد تحليل قرار گرفته و از نتايج تحليلي آن ديد كلي نسبت به سازمان پيدا مي­شود كه بر اساس آن مديران تصميمات لازم را اختيار مي­كنند و اعمالي براي بهبود عملكرد سازمان انجام مي­دهند(ویلیامس،2007). از اين ديدگاه اطلاعات ابتدايي موجود، قادر به پاسخگويي به اين سؤال هستند: ” در سيستم چه اتفاقي افتاده است؟”با پردازش اطلاعات موجود مي­توان به اين سؤال پاسخ داد:” اين اتفاق چرا رخ داده است؟” و در نهايت با تصميمي كه اتخاذ مي كنند مي­توان پيش بيني كرد:” چه اتفاقي خواهد افتاد؟”