پرسشنامه عملکرد صادرات(زو و همکاران،EXPERF)
پرسشنامه عملکرد صادرات: پرسشنامه سنجش عملکرد صادرات توسط Zou، Taylor و Osland (1998) ساخته شده است که از 9 گویه و 3 خرده مقیاس عملکرد مالی صادرات (3 سوال)، عملکرد راهبردی صادرات (3 سوال) و رضایت از انجام صادرات (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش عملکرد صادرات بکار می رود.
-
مولفه ها و سوالات مربوط به هر مولفه:
| ردیف | خرده مقیاس | سوالات | تعداد سوال |
| 1 | عملکرد مالی صادرات | 1 تا 3 | 3 |
| 2 | عملکرد راهبردی صادرات | 4 تا 6 | 3 |
| 3 | رضایت از انجام صادرات | 7 تا 9 | 3 |
- روایی و پایایی:
این پرسشنامه استاندارد ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما زو روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای 80 ذکر کرده است.
صادرات چیست؟
صادرات” در بازرگانی به معنای انتقال کالا یا ارسال آن از محل مبدا به مقصد است. طبق تعریف اداره گمرک جمهوری اسلامی ایران منظور از “صادرات“، خروج کالا از قلمرو گمرکی کشور مبدا همراه با رعایت قوانین و مقررات موجود اس
در آموزش صادرات منظور از عملکرد صادراتی میزان دستیابی یک شرکت به اهداف خود در فرایند صادرات یک محصول به بازارهای بین المللی است (کاووسیگل وژو 1994) یا تاثیر بازاریابی بر عملکرد صادرات ، در واقع عملکرد صادراتی نسبت عملکرد واقعی شرکت به هدف تعریف شده است.
در صورتی که شرکت بتواند به برنامه های صادراتی خود دست یابد عملکرد صادراتی برابر یک خواهد بود. در حالت ایده آل این نسبت بزرگتر از یک خواهد بود و در شرایط نامساعد نیز عملکرد صادراتی کمتر از یک است. البته باید توجه داشت عملکرد صادراتی از یک طرف به عملکرد واقعی شرکت مرتبط است و از طرف دیگر به دقت در هدفگذاری.
در صورتی که هدف صادراتی با دقت انتخاب نشود ارزیابی عملکرد صادراتی کیفیت پایینی خواهد داشت و کمک کننده نخواهد بود. در نظر گرفتن هدف پایین برای یک شرکت می تواند منجر به بزرگ شدن کسر بالا شود در حالی که واقعا عملکرد واقعی خوب نبوده. همچنین هدف بیش از اندازه سختگیرانه نیز می تواند شرکت را با چالش مواجه کند.
محصولات مرتبط
