پرسشنامه رفتارهای شهروندی اجباری (ویگودا و گودت ؛۲۰۰۷)
پرسشنامه برای سنجش پرسشنامه رفتارهای شهروندی اجباری در این تحقیق از پرسشنامه پنج سوالی رفتارهای شهروندی اجباری که توسط ویگودا – گودت (۲۰۰۷) برای اندازه گیری رفتارهای شهروند اجباری در کارکنان ساخته شده است، استفاده شد. این پرسشنامه دارای ۵ سوال است که بر اساس طیف لیکرت پنج درجه ای (کاملا مخالفم =۱ تا کاملا موافقم = 5 ) نمره گذاری شدند.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :
پرسشنامه استاندارد رفتارهای شهروندی اجباری: رفتاری است فرانقش، که در مقایسه با رفتار شهروندی سازمانی، بر اساس تمایل فردی خود به خودی نیست بلکه در واکنش به فشارهای خارجی توسط قدرت دیگران در محل کار ظهور می کند (پورپارا، ۱۹۸۹؛ به نقل از ویگودا-گودت، 2006، ص۷۸).
می توان به رفتارهای منفعت طلبانه و سوء استفاده گرایانه سرپرستان و فشار مدیریت و همکاران برای به کار گماردن کارمند در اقداماتی که او نمی خواهد خود را درگیر آنها کند، اشاره کرد. این رفتارهای فرانقش با های افزایش بهره وری، عملکرد و اثر بخشی سازمانی بر کارکنان تحمیل می شود و آن ها در برابر این تلاش ها به صورت رسمی پاداشی در یافت نمی کنند (ویگودا-گودت، ۲۰۰۷، به نقل از شاطری و همکاران، 1388، ص59).
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
رفتارهای شهروند اجباری: در این فایل منظور از رفتارهای شهروند اجباری، ثمره ای است که هر شرکت کننده از پرسشنامه ۵ سوالی رفتارهای شهروند اجباری که توسط ویگودا – گودت (۲۰۰۷) معرفی گردید، گرفته است. حداقل و حداکثر امتیاز قابل کسب در این برنامه برای شرکت کننده گان به ترتیب 5 و ۲۵ می باشد. هر چه نمره پاسخگو بالاتر باشد به نشانه رفتارهای شهروند اجباری بیشتر است.
مولفه های پرسشنامه :
|
مولفه های پرسشنامه |
منابع | سوالات |
| رفتارهای شهروند اجباری | (ویگودا و گودت ؛۲۰۰۷) |
1-5 |
رفتارهای شهروندی اجباری
رفتار شهروندی سازمانی ابتدا توسط دنیس ارگان (Dennis Organ) در سال ۱۹۸۸ این‌گونه تعریف شد: «یک رفتار فردی که در سیستم رسمی پاداش‌دهی، هیچ پاداشی برای آن در نظر گرفته نمی‌شود … اما ترکیب آن با همین نوع رفتارها در گروه، منجر به اثربخشی می‌شود.» در دنیای کسبوکار، رفتار شهروندی سازمانی با بهره‌وری در کار، اثربخشی کارکنان و سایر عواملی که می‌توانند در کوتاه مدت و بلند مدت بر روی کسبوکار تأثیر بگذارند، ارتباط تنگاتنگی دارد.
رفتارهای معمول شهروندی سازمانی در کسبوکار زمانی اتفاق می‌افتد که کارکنان در یک گروه جمع می‌شوند تا به صورت منظم و دائم و یا موقتی و برای فعالیتی مشخص، با هم همکاری داشته باشند. برای مثال، کارکنان دپارتمان بازاریابی دائما رفتار شهروندی سازمانی خود را به نمایش می‌گذارند چرا که همگی در یک دپارتمان همکار هستند. کارکنانی که برای یک فعالیت موقتی و خاص در کنار هم جمع می‌شوند نیز، هر چند برای مدتی محدود، رفتار شهروندی سازمانی از خود نشان می‌دهند.
محصولات مرتبط
