پرسشنامه استاندارد نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين (1393)

پرسشنامه استاندارد نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين توسط محقق در سال 93 طراحی شده است و دارای 28 سوال در 5 بعد(آشکار بودن موجودی، شفافیت اطلاعات، مدیریت زنجیره تامین، عملکرد مالی، عملکرد بازار)می باشد.هدف از طراحی ارزیابی نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين می باشد.الفای کرونباخ به دست امده82/. می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

مدیریت زنجیره تامین :

 طبق تعریف انجمن زنجیره ی تامین جهانی این واژه به مفهوم يكپارچه‌سازي فرآيندهاي كليدي كسب و كار از كاربر نهايي گرفته تا تأمين كننده اصلي است كه وظیفه­ی تأمين محصولات، خدمات و اطلاعاتي را كه باعث ايجاد ارزش افزوده براي مشتريان و ذينفعان سازمان مي‌شوند، بر عهده دارد(کاظم زاده و مطلبي،1387).

زنجیره تأمین:

با توجه به نظر “کریستوفر” شبکه‌ای از سازمان‌های بالادستی تا پایین دستی است که در فرایند‌ها و فعالیت‌های مختلفی درگیر هستند که در قالب محصولات و خدمات در دست مشتری نهایی ایجاد ارزش می‌کنند(مرداني،1380).

عملکرد سازمان:

معیاری برای اندازه­گیری خروجی و اثربخشی سازمان می­باشد و قابل اندازه گیری است. عوامل متعددی روی این آیتم تاثیر گذار می­باشند که از آن جمله می­توان موارد زیر را برشمرد: محیط کسب و کار، قوانین و مقررات، زمینه های مالی و ساختار سازمانی در هر کشور(سپاهیان،1392).

عملکرد مالی :

عملکرد مالی نشان دهنده سودها، درآمدها و بازده سرمایه گذاری و بازده فروش سازمان می­باشد(مارتین  و همکاران، به نقل از سجادي،1381)

عملکرد بازار:

منظور از عملکرد بازار بهبود موقعیت سازمان در بازار (سهم بازار) و بهبود ادراک مشتریان از سازمان و محصولات آن و نیز افزایش وفاداری می­باشد(همان منبع)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 28گویه ای پرسشنامة نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

دانلود:پرسشنامه استاندارد نقش لجستيك الكترونيك در مديريت زنجيره تامين (1393)