پرسشنامه
پرسشنامه استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی لیوریک و همکاران(1997)
دسامبر
پرسشنامه فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی لیوریک و همکاران(1997) : اینجا مروری دقیق و کامل از استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت های بازاریابی آورده شده است:
1. سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):
– فناوری اطلاعات پیاده سازی سیستم های CRM را قادر می سازد که داده های مشتری را متمرکز می کند، کمپین های بازاریابی هدفمند را تسهیل می کند و از تعاملات شخصی مشتری از طریق بینش های مبتنی بر داده پشتیبانی می کند.
2. تبلیغات و رسانه های دیجیتال:
– فناوری اطلاعات از پلتفرمهای تبلیغات دیجیتال، خرید تبلیغات برنامه‌ای، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی، و قرار دادن رسانه آنلاین پشتیبانی می‌کند و به بازاریابان اجازه می‌دهد به مخاطبان خاص دسترسی پیدا کنند، عملکرد کمپین را پیگیری کنند و هزینه‌های تبلیغات را بهینه کنند.
3. اتوماسیون بازاریابی:
– فناوری اطلاعات ابزارهای اتوماسیون بازاریابی را برای بازاریابی ایمیلی، پرورش رهبری، مدیریت کمپین و هماهنگی سفر مشتری تسهیل می کند، کارهای تکراری را ساده می کند و کارایی بازاریابی را افزایش می دهد.
4. تجزیه و تحلیل داده ها و بینش:
– فناوری اطلاعات بازاریابان را با ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها، پلتفرم های تجزیه و تحلیل وب و سیستم های ردیابی رفتار مشتری برای به دست آوردن بینش های عملی، اندازه گیری اثربخشی کمپین و بهینه سازی استراتژی های بازاریابی بر اساس هوش مبتنی بر داده، توانمند می کند.
5. مدیریت و توزیع محتوا:
– فناوری اطلاعات از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)، راه‌حل‌های مدیریت دارایی دیجیتال (DAM) و پلتفرمهای توزیع محتوا پشتیبانی می‌کند و بازاریابان را قادر می‌سازد تا محتوای جذاب را در کانال‌های مختلف ایجاد، سازماندهی و توزیع کنند.
6. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی:
– ابزارهای فناوری اطلاعات به تجزیه و تحلیل سئو، تحقیقات کلمات کلیدی، بهینه سازی وب سایت و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) کمک می کنند و به بازاریابان کمک می کنند تا دید آنلاین را بهبود بخشند، ترافیک ارگانیک را هدایت کنند و قابلیت کشف برندهای خود را افزایش دهند.
7. مدیریت رسانه های اجتماعی:
– فناوری اطلاعات ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی، پلت فرم های شنیداری اجتماعی و راه حل های تجزیه و تحلیل اجتماعی را برای نظارت بر نام های تجاری، تعامل با مخاطبان و سنجش عملکرد رسانه های اجتماعی برای استراتژی های بازاریابی اجتماعی موثر ارائه می دهد.
8. حریم خصوصی و انطباق داده های مشتری:
– فناوری اطلاعات از طریق اقدامات امنیتی قوی و چارچوب‌های حاکمیتی، نقش مهمی در تضمین حریم خصوصی داده‌های مشتری، انطباق با مقررات حفاظت از داده‌ها و استفاده اخلاقی از اطلاعات مصرف‌کننده در فعالیت‌های بازاریابی ایفا می‌کند.
9. شخصی سازی و تجربه مشتری:
– فناوری اطلاعات تلاش‌های بازاریابی شخصی‌سازی شده را از طریق تقسیم‌بندی مشتری، تحویل محتوای پویا، موتورهای توصیه‌کننده و تجربیات همه‌کانالی برای افزایش تعامل و رضایت مشتری ممکن می‌سازد.
10. اندازه گیری عملکرد بازاریابی:
– IT اندازه گیری عملکرد بازاریابی را از طریق شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)، داشبوردهای بازاریابی، مدل سازی اسناد و تجزیه و تحلیل ROI بازاریابی برای ارزیابی تأثیر فعالیت های بازاریابی بر نتایج کسب و کار تسهیل می کند.
در نتیجه، استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی شامل سیستم‌های CRM، تبلیغات دیجیتال، اتوماسیون بازاریابی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، مدیریت محتوا، SEO/SEM، مدیریت رسانه‌های اجتماعی، حفظ حریم خصوصی/انطباق داده‌ها، شخصی‌سازی و اندازه‌گیری عملکرد می‌شود. ادغام آن در استراتژی‌های بازاریابی، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا از بینش‌های مبتنی بر داده استفاده کنند، فرآیندها را خودکار کنند، مشتریان را به طور مؤثر درگیر کنند و تلاش‌های بازاریابی را برای دستیابی به اهداف تجاری در چشم‌انداز دیجیتال امروزی بهینه کنند.
پرسشنامه فناوری اطلاعات
پرسشنامه استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی لیوریک و همکاران(1997)
پرسشنامه استاندارد استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی لیوریک و همکاران(1997)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:1
سوالات:27
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
ادبیات نظری بازاریابی دهان به دهان الکترونیک(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری)
منابع جدید اضافه شد!
2018-2019-2020
1396-1397-1398
- فرمت فایل:
- قابلیت ویرایش:
- قابلیت پرینت:
- منابع:
- تعداد صفحات: 50 صفحه
پرسشنامه استاندارد تأثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد بازاریابی نو(1999)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:1
سوالات:22
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
