پرسشنامه
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش
دسامبر
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش : استقرار مدیریت دانش (KM) شامل رویکرد سیستماتیک و استراتژیک برای شناسایی، جذب، سازماندهی، به اشتراک گذاری و به کارگیری دارایی های فکری و تخصص سازمان برای افزایش تصمیم گیری، نوآوری، کارایی و عملکرد کلی است. در اینجا یک نمای کلی و کامل از روند انجام شده است:
1. چشم انداز و استراتژی:
– اولین گام در استقرار مدیریت دانش، ایجاد چشم انداز و استراتژی روشنی است که با اهداف و مقاصد سازمان همسو باشد. این شامل تعریف هدف مدیریت دانش، شناسایی حوزه‌های کلیدی که دانش در آن نقش حیاتی دارد، و تشریح نتایج مورد نظر است.
2. نقشه برداری و ارزیابی دانش:
– یک ارزیابی جامع از دارایی های دانش موجود، چه صریح (اسناد، پایگاه های داده) و چه ضمنی (تخصص، تجربه)، برای درک دامنه و ماهیت چشم انداز دانش سازمان انجام می شود. این شامل شناسایی منابع دانش، شکاف های مهم دانش، و مناطقی است که دانش در آنها کم استفاده می شود.
3. زیرساخت فناوری:
– انتخاب و اجرای زیرساخت های فناوری مناسب برای حمایت از ابتکارات مدیریت دانش بسیار مهم است. این ممکن است شامل استقرار مخازن دانش، پلتفرم‌های همکاری، سیستم‌های مدیریت اسناد و سایر ابزارهایی باشد که جذب، ذخیره‌سازی، بازیابی و اشتراک‌گذاری دانش را تسهیل می‌کنند.
4. ضبط و کدگذاری دانش:
– فرآیندهایی ایجاد می شوند تا به طور سیستماتیک دانش ضمنی را از کارشناسان موضوع جمع آوری و کدگذاری کنند و آن را به دانش صریح تبدیل کنند که می تواند مستند، بایگانی و در سراسر سازمان به اشتراک گذاشته شود. این ممکن است شامل مصاحبه ها، کارگاه ها، و ایجاد بهترین راهنماها، راهنماها و پایگاه های دانش باشد.
5. فرهنگ اشتراک دانش:
– پرورش فرهنگ اشتراک دانش و همکاری برای مدیریت موفق دانش ضروری است. این شامل ترویج ارتباطات باز، ایجاد انگیزه برای به اشتراک گذاشتن تخصص، و ایجاد جوامع عملی است که در آن کارکنان می توانند بینش خود را مبادله کنند و از یکدیگر بیاموزند.
6. آموزش و آگاهی:
– ارائه برنامه های آموزشی و آگاهی بخشی برای آموزش کارکنان در مورد اهمیت مدیریت دانش، ابزارها و منابع موجود و بهترین شیوه ها برای مشارکت و دسترسی به پایگاه دانش سازمان.
7. حاکمیت و کنترل کیفیت:
– ایجاد ساختارهای حاکمیتی برای نظارت بر فعالیت های مدیریت دانش، از جمله نقش ها و مسئولیت های مباشران دانش، اقدامات کنترل کیفیت برای اطمینان از صحت و مرتبط بودن دارایی های دانش، و انطباق با مقررات امنیت داده ها و حریم خصوصی.
8. بهبود مستمر:
– اجرای مکانیسم‌هایی برای بهبود مستمر با جمع‌آوری بازخورد، نظارت بر اثربخشی فرآیندهای مدیریت دانش و تطبیق استراتژی‌ها بر اساس نیازهای سازمانی در حال تحول و پیشرفت‌های فناوری.
9. اندازه گیری عملکرد:
– تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه‌گیری تأثیر مدیریت دانش بر نتایج سازمانی، مانند بهبود تصمیم‌گیری، کاهش تلاش‌های تکراری، تسریع نوآوری و افزایش رضایت مشتری.
10. یکپارچه سازی با فرآیندهای کسب و کار:
– ادغام شیوه‌های مدیریت دانش در فرآیندهای تجاری اصلی، مانند مدیریت پروژه، توسعه محصول، خدمات مشتری و برنامه‌ریزی استراتژیک، تا اطمینان حاصل شود که دانش به طور موثر برای هدایت موفقیت کسب‌وکار مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در نتیجه، استقرار مدیریت دانش مستلزم یک رویکرد کل نگر است که شامل چشم انداز، استراتژی، فناوری، فرهنگ، حاکمیت و تلاش های بهبود مستمر برای استفاده از پتانسیل کامل سرمایه فکری سازمان و ایجاد مزیت رقابتی پایدار است.
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش
پرسشنامه استاندارد استقرار مدیریت دانش
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:4
سوالات:20
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:6
پرسشنامه مدیریت دانش سالس و جونز(2002)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:1
سوالات:23
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
پرسشنامه استاندارد اثربخشی اقدامات مدیریت دانش مارکز(2006)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:6
سوالات:23
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
پرسشنامه استاندارد فرآیندهای مدیریت دانش فونگ و همکاران(2009)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:5
سوالات:38
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
