پرسشنامه هوش هیجانی(تراویس .براد بری و جین . گریوز ؛1990)

پرسشنامه هوش هیجانی توسط تراویس .براد بری و جین . گریوز در سال 1990 ساخته شد وپرسشنامه دارای 28 سوال در یک مولفه می باشد. در سال 1393 زحمت کش در پژوهش خود استقاده کرد. سوالات پرسشنامه بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت (هرگز تا همیشه) طراحی شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 70 درصد می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی، عبارتست از داشتن شناخت و ظرفیت نسبت به هیجانات خود و دیگران و استفاده از این هیجانات به نحو درست برای برقراری ارتباط. در جای دیگر هوش هیجانی را شناخت عواطف فردی و اجتماعی می‌دانند و این که بر اساس آن، ‌چه رفتاری با خود و اجتماع خود داشته باشیم.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور هوش هیجانی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات28سوال پرسشنامة هوش هیجانی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

هوش هیجانی

اولين بار در سال 1990 روانشناسي به نام «سالوي» ، اصطلاح هوش هيجاني را براي بيان كيفيت و درك احساسات افراد، همدردي با احساسات ديگران و توانايي اداره مطلوب خلق و خو به كار برد. درحقيقت اين هوش مشتمل بر شناخت احساسات خويش و ديگران و استفاده از آن براي اتخاذ تصميمات مناسب در زندگي است. به عبارتي عاملي است كه به هنگام شكست، در شخص ايجاد انگيزه مي كند و به واسطه داشتن مهارتهاي اجتماعي بالا منجر به برقراري رابطه خوب با مردم مي شود.
تئوري هوش هيجاني ديدگاه جديدي درباره پيش بيني عوامل مؤثر بر موفقيت و همچنين پيشگيري اوليه از اختلالات رواني فراهم مي كند كه تكميل كننده علوم شناختي، علوم اعصاب و رشد كودك است. قابليتهاي هيجاني براي تدبير ماهرانه روابط با ديگران بسيار حائز اهميت است.

هوش هیجانی

هوش هیجانی را توانایی فرد برای كنترل احساسات و هیجانات خود ودیگران، تمایز بین احساسات و هیجانات خود و دیگران و نیز استفاده از این اطلاعات برای هدایت اعمال و افكار می دانند(سالوی و مایر، 1990).