Abstract

This special issue of the Journal of Brand Management has been developed in consideration of the existing gap between the relevance of and research attention to internal brand management (IBM). Despite its relevance, research dealing with brand management in the context of internal stakeholders is still limited. Therefore, we identify five directions for future research after an introduction to the topic. Future research should (1) validate the relevance of IBM, (2) increase the generalizability of IBM research findings, (3) deepen and (4) broaden the IBM framework, and (5) extend methodologies in IBM research. This special issue addresses some of the identified areas for future research by including five articles covering a variety of IBM topics. It is our hope this special issue advances IBM research and encourages researchers to start and continue engaging in research in this important area.

نمونه ترجمه مقاله:

مقدمه

یکی از وظایف سازمان های مرتبط با برند، ارتقاء مزایای کاربردی و غیر کاربردی است که پیشنهادات یک سازمان را از رقیبان و و ارتباطات در قالب تعهد برند یا ذینفعان خارجی به عنوان مثال مصرف کنندگان،  متمایز می کند. یک کاربرد سخت اما حیاتی سازمان مرتبط با نام های تجاری تحقق وعده های آن از طریق خدمات رسانی با مزایای برند می باشد. در نتیجه، این خدمات رسانی ها بر عهده ذینفعان داخلی، مانند کارکنان یا مستقیما از طریق رفتار آن ها با ذینفعان خارجی، مانند مشتریان است و یا به صورت غیر مستقیم و بر اساس رفتار آن ها با دیگر ذینفعان داخلی مانند کسانی که برای مدیریت موفقیت آمیز برند مهم هستند، می باشد.

علی رغم تجدید نظر شهودی مدیریت برند به صورت داخلی و رشد زمینه ای سود فعالان این عرصه و سرمایه گذاری با این روش، هنوز کمبود هایی در مفهوم و بررسی تجربی این مسئله مهم وجود دارد. در مقایسه با تحقیقات زیادی که برای مدیریت برند در زمینه ی ذینفعان خارجی اختصاص یافته اند، تحقیقاتی که در زمینه مدیریت برند داخلی با ضمیمه ذینفعان داخلی (مدیریت برند داخلی (IBM) ) هستند، فعلا محدود می باشد. با این حال، تکمیل رویکرد بیرونی و داخلی (جهت گیری خارجی: مشتری و بازار) توسط رویکرد داخلی و بیرونی (جهت گیری داخلی: سازمان و کارمندان) در راستای پیش بینی صلاحیت شرکت ضروری می باشد.

روش های تحقیقات آینده

به عنوان سر دبیر مهمان این نشریه ویژه مدیریت برند، در نظر داریم اهمیت تحقیق را در مورد این موضوع مهم با شناسایی روش های تحقیقات بر اساس مطالعه روش های قبلی دهه های گذشته (IBM) بیان کنیم. ما 5 راه را برای تحقیقات آینده شناسایی کرده ایم.

اولین راه به تایید ارتباط مدیریت برند IBM)) و موفقیت شرکت بستگی دارد. بنابراین تحقیقات آینده باید مطرح شود و به صورت تجربی اثرات IBM بر روی خروجی سازمان، تجزیه و تحلیل شود، به عنوان نمونه: 1.بازده های مرتبط با مشتری (به عنوان مثال: رضایت مشتری، وابستگی برند، قدرت برند، ارزش برند با توجه به مشتری) 2.عملکرد مالی (به عنوان مثال: گردش معاملات، سودها، ارزش سهامدار) (بامگرات و شمدیت (2010)، بورمن ات ال (2009)،کیمپکورن و توکوور (2009)، کینگ و گریس (2009)، پیهلر ات ال (2009)، سیریانی ات ال (2013)، تومینن ات ال (2016)).

دومین راه برای تحقیقات آینده عمومیت بخشیدن به نتایج تحقیقات می باشد. تجزیه و تحلیل ها و مطالعات قبلی گاهی اوقات فقط بر روی سازمان های مشخصی متمرکز می شوند (برای مثال: بیکر ات ال (2014)، ماتاندا و ندوبیسی (2013)، پوریسلی (2014)، صنایع، به خصوص صنایع خدمات دهنده مثل خدمات مالی) (برای مثال دو پریز و بندیکسن (2015)، لوندورف و دیامانتاپولوس (2014)) یا صنعت گردشگری و پذیرش گردشگران (کیمپکورن و توکر (2009)، کینگ (2010)، پونجایسری و ویلسون (2011)) و کشور های خاص ( برای مثال بامگراس و شیمدت (2010)، کیمپکورن و توکر (2010)، نیادزایو ات ال (2015)). این گونه تمرکزات عمومیت نتایج را محدود می کنند، بنابراین تحقیقات آینده باید قبلا روابط شناسایی شده در سازمان های مختلف، صنایع (یک صنعت خدمات دهنده در مقابل صنعتی که خدمات ارائه نمی کند) و کشور ها (کشور تحقیقاتی و اثرات فرهنگ های مشخص) را بررسی کند (بورمن ات ال (2009)، چنگ ات ال (2012)، هاگز (2013)، کینگ و گریس (2009) و (2010)، نیادایوز ات آل (2016)، پیهلر ات ال (2016)، پونجایسری ات ال (2008) و (2009)، سیریانی