بایگانی برچسب: کیفیت خدمات

پرسشنامه کیفیت خدمات مربوط به سفارشات و دریافت کالا وتزلس و همکاران(1996)

پرسشنامه کیفیت خدمات مربوط به سفارشات و دریافت کالا توسط وتزلس و همکاران در سال [...]

مفهوم کیفیت خدمات

امروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مساله راهبردی کلیدی برای سازمان هایی [...]

پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات پارسورامان و همکاران(1985)

پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات پارسورامان و همکاران(1985) پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات توسط پارسورامان و همکاران [...]