پرسشنامه
پرسشنامه فرآیندهای مدیریت دانش فونگ و همکاران(2009)
دسامبر
پرسشنامه مدیریت دانش فونگ و همکاران(2009) : فرآیندهای مدیریت دانش مجموعه ای از فعالیت ها و استراتژی ها را در بر می گیرد که با هدف جذب، سازماندهی، به اشتراک گذاری و استفاده موثر از دارایی های دانش در یک سازمان انجام می شود. این فرآیندها برای تسهیل ایجاد، حفظ و استفاده از دانش برای هدایت نوآوری، افزایش تصمیم گیری و بهبود عملکرد کلی سازمان طراحی شده اند. در اینجا یک مرور کلی از فرآیندهای مدیریت دانش آورده شده است:
1. شناسایی و جذب دانش:
– این فرآیند شامل شناسایی دارایی های دانش ارزشمند در سازمان، از جمله دانش آشکار (مستند) و ضمنی (تجربی) است. ممکن است شامل تکنیک هایی مانند مصاحبه، نظرسنجی و ممیزی دانش برای کشف دانش حیاتی باشد که توسط افراد نگهداری می شود یا در سیستم های سازمانی تعبیه شده است.
2. سازماندهی و طبقه بندی دانش:
– هنگامی که دانش شناسایی شد، برای بازیابی و دسترسی آسان باید سازماندهی و طبقه بندی شود. این فرآیند شامل ایجاد طبقه بندی، ساختارهای فراداده و مخازن دانش برای دسته بندی و ذخیره دارایی های دانش به شیوه ای منطقی و قابل جستجو است.
3. ذخیره و بازیابی دانش:
– فرآیندهای مدیریت دانش شامل ایجاد مخازن، پایگاه‌های اطلاعاتی و پایگاه‌های دانش است که در آن‌ها می‌توان دانش گرفته شده را به‌طور امن ذخیره کرد. علاوه بر این، اجرای مکانیسم‌های جستجو و بازیابی کارآمد، کارکنان را قادر می‌سازد تا در صورت نیاز به دانش مربوطه دسترسی داشته باشند.
4. اشتراک دانش و همکاری:
– تسهیل تبادل دانش بین کارکنان یک فرآیند حیاتی در مدیریت دانش است. این شامل ایجاد بسترهایی برای همکاری، مانند اینترانت ها، ابزارهای شبکه های اجتماعی، و جوامع عملی برای تشویق به اشتراک گذاری تخصص، بهترین شیوه ها و درس های آموخته شده است.
5. انتقال دانش و آموزش:
– سازمان ها به فرآیندهایی برای انتقال دانش ضمنی از کارکنان با تجربه به استخدام های جدید یا کارکنان کم تجربه نیاز دارند. این ممکن است شامل برنامه‌های مربیگری، آموزش در حین کار، و ابتکارات رسمی انتقال دانش برای اطمینان از انتقال موثر تخصص حیاتی باشد.
6. ایجاد دانش و نوآوری:
– تشویق به تولید دانش جدید یک فرآیند حیاتی در مدیریت دانش است. سازمان ها باید فرهنگ نوآوری، ایده پردازی و آزمایش را برای ایجاد مداوم دانش جدید که می تواند مزیت رقابتی و رشد کسب و کار را ایجاد کند، پرورش دهند.
7. اعتبارسنجی دانش و تضمین کیفیت:
– تأیید صحت و ارتباط دانش برای اطمینان از قابلیت اطمینان آن ضروری است. فرآیندهای بررسی همتا، اعتبار سنجی متخصص و مکانیزم های تضمین کیفیت به حفظ یکپارچگی دارایی های دانش در سازمان کمک می کند.
8. انتشار و ارتباط دانش:
– ارتباط موثر دانش برای استفاده از آن بسیار مهم است. فرآیندهای انتشار اطلاعات مهم از طریق کانال های مختلف، مانند خبرنامه ها، جلسات آموزشی، و اطلاعیه های سراسری شرکت، کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که دانش به مخاطب مورد نظر می رسد.
9. استفاده و کاربرد دانش:
– فرآیندهای مدیریت دانش باید بر توانمند ساختن کارکنان برای به کارگیری دانش مرتبط در کارشان متمرکز باشد. این ممکن است شامل ادغام دانش در فرآیندهای تجاری، سیستم های پشتیبانی تصمیم، و ابزارهای گردش کار برای تسهیل کاربرد عملی آن باشد.
10. نظارت بر دانش و بهبود مستمر:
– نظارت مستمر بر استفاده از دانش و مکانیسم های بازخورد به سازمان ها اجازه می دهد تا اثربخشی فرآیندهای مدیریت دانش خود را ارزیابی کنند. این فرآیند همچنین شامل گرفتن درس های آموخته شده و استفاده از بازخورد برای بهبود شیوه های مدیریت دانش در طول زمان است.
با اجرای این فرآیندهای جامع مدیریت دانش، سازمان ها می توانند به طور موثری از سرمایه فکری خود استفاده کنند، فرهنگ یادگیری و نوآوری را تقویت کنند و در محیط کسب و کار پویای امروزی مزیت رقابتی کسب کنند.
پرسشنامه مدیریت دانش
پرسشنامه استاندارد فرآیندهای مدیریت دانش فونگ و همکاران(2009)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:5
سوالات:38
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
پرسشنامه ارزیابی تاثیر کاربرد سیستم مدیریت یادگیری بر مدیریت دانش(لوئی، 1393).
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:4
سوالات:31
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
پرسشنامه استاندارد تشخیص مدیریت دانش بوکوتیز و ویلیامز(1999)
تعریف مفهومی متغیر :
تعریف عملیاتی:
مولفه:7
سوالات:100
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه:
روایی پرسشنامه:
پایایی پرسشنامه:
منبع:
فرمت:word
تعداد صفحات:5
